Мегафон - Yota
Москва • Салон связи
Сохранить
Январь 2023
Добрый день! Хотела поделиться своим опытом покупки в магазине мегафон, возможно он поможет сделать клиентский путь лучше, показать как оператор номер 1 в России относится к соим клиентам и оградить от моих ошибок. 10.01 в интернет магазине был заказан планшет ipad mini 6, в наличии на складе его не оказалась и из предложенных вариантов наличия в физическом филиале был выбран магазин Мегафон на Г.Кузнецова 22 (рядом живет коллега). Планшет благополучно забрали 11.01, он предназначался в подарок 13.01. Но к сожалению после того как подарок был вручен, отрылись обстоятельства что это никакой не мини, а устаревшая модель которая на рынке стоит на 10-15 тыс. дешевле. Как так то? Только это было в голове. Потом успокоившись собрала себя в руки, потратила 3 часа времени что бы добраться до магазина в жулебино и разобраться в ситуации. Итог: 1. Планшет мне поменяли (спасибо на этом) Но: 2. Меня обвинили в глупости что я сразу не проверила товар не отходя от кассы (что бы было понятно я в планшетах профан) 3. Никак не пояснили ситуацию почему вместо планшета за 40 тыс. я получила планшет за 28. 4. Не то что не предложили компенсацию или скидку на сл. покупку, а даже не принесли извинения за то что доставили мне неудобства, заставили краснеть за подарок и потратить свое личное время в свой выходной. 5. Оставили о себе горечь осознания того что клиенты - не самое важное что у них есть.
Et Cetera
Москва • Театр
Сохранить
Май 2022
Ходили на спектакль «Пажары», очень давно хотела на него попасть, при том что я абсолютно не знала о чем спектакль. Просто чувствовала что нужно его увидеть! После спектакля, хочется молчать, осмысливать жизнь и понимать, что те мелочи жизни которые есть в твоей жизни ничто по сравнению с тем что пришлось пережить героям спектакля. Смотреть ли? Ответ однозначный - да! Хоть раз, точно нужно пережить эти эмоции!
Villa Campari
садоводческо-виноградарское товарищество Нептун • Гостиница
Сохранить
Октябрь 2021
Вот и прошло уже 3 месяца как мне не могут вернусь сумму за отменную бронь в данном отеле. Меня все время ставят в какие-то реестры, никто не говорит сроки возврата средств. Сумма мне возвращается разовыми платежами, хотя была перечислена единомоментно. Уважаемая администрация отеля, большая просьба вернуть остаток средств за отменены бронь (Отмена бронирования № 20210809-14752-95687923) P.s мои отзывы все время удаляются, но мне не сложно сделать copy paste.