Обслуживание нормальное, персонал вежливый, но добраться туда практически нереально без машины. А найти абонентский отдел на территории - крест, который не каждому под силу.
Долгое время считала магазин на твёрдую четверку, но в последнее время просто достало "качество" обслуживания .
Час пик (18 часов , плюс/минус 15 минут). Работают только три кассы. В каждую очередь более 10 человек. На просьбу открыть еще кассу, отвечают, что кассиров больше нет.
А потом (ТА-ДАМ!!!) КАССИР Ирина Б. закрывает свою кассу со словами:" Инкасация приехала, мне надо сдать деньги, подождите"
На возмущение очереди, что это издевательство, она отвечает, что "если не нравится, приходите и работайте здесь сами"
Спустя около 8 минут без извинений она продолжает пробивать товар.
Ни "горячая линия", ни администрация магазина не доступны.
Сервис на грани фантастики!!!!!!!!!
Кафе чудесное!
Десерты вкусные, свежие. Кофе очень достойный.
Отмечу вкуснючее мороженое. И атмосферную музыку.
Из маленьких минусов: отсутствие чашек для кофе. Если навынос бумажные стаканы - отлично, то в самом кафе хотелось чашку с блюдцем)
К кассе вопросов нет... вопросы к состоянию платформы и подходов к ней.
Снег чистят один раз из пяти, на подходе не чистят вовсе. С одной стороны платформы (со стороны касс) ступени чистят хоть иногда, с другой стороны, там где касс нет, их просто не чистят. Люди сами утрамбуют.
Переход через рельсы сделан для врагов, не иначе... горки, по которой и летом скользко подниматься/спускаться. А уж зимой, вообще треш...
Были неоднократно... сервис так себе, завтраки тоже.
На второй-третий этажи ведут убийственные металлические лестницы.
Проблемы с горячей водой в номерах: в душе есть, в умывальнике нет.
Отель позиционирует себя как 4звезды, по факту - максимум 3. Завтрак (шведский стол) не отличается ни разнообразием блюд, ни изменениями в меню в течение нескольких дней. В номере : холодильник барахлит... то работает, то нет... Убираются никак) докладывают мыло-шампунь, ополаскивают сантехники.
Пол в комнате за неделю не протерли ни разу.
