Ваще Огонь
Январь 2025 •
1
Категорически недовольны обслуживанием официанта Ильи ресторана «Ваще огонь». Выбрали ресторан «Ваще огонь» для празднования дня рождения после того, как однажды были приглашены в этот ресторан. Нам тогда всё понравилось. Не сомневаясь решили отметить день рождения именно в этом ресторане 27.01.2025. Но были поражены хамским и не клиентоориентированным поведением официанта Ильи. Наша гостья попросила убрать у неё пустую посуду, при том, что посуда долго не убиралась и пришлось настойчиво попросить нашего официанта Илью убрать пустую посуду. Официант наш пробегая мимо сказал: «сейчас, подождите». Гостья сказала, что ей неудобно и места мало на столе из-за пустой посуды. На это официант Илья сказал: «бывает» и пошел дальше. «Бывает», ребят, «бывает», ответил нам наш официант… Как такое возможно в ресторане «Ваще огонь»? Когда ресторан позиционирует себя на топовом уровне в городе, когда руководство прикладывает все усилия для репутации своего детища, официант Илья максимально смазывает всё положительное впечатление своим неучастливым отношением к гостям и хамским поведением. Нам всем было очень неприятно. Что еще удивило: очень долго просили принести чай, торт. На это наш официант сказал: подождите, я обслуживаю еще 2 стола. Политика сфера общепита всегда нацелена на привлечение посетителей, но случившийся инцидент с нами - это антипример! Уважаемые руководители ресторана «Ваще огонь», как же у вас происходит отбор персонала? Или это большой минус специалиста по подбору персонала. В сфере услуг и общепита должна быть максимальная клиентоориентированность! Разочарованы! Официанты так отвечать не должны ни при каких обстоятельствах! Да и не должен официант допускать, чтобы его настойчиво и несколько раз просили убрать со стола уже ненужную посуду.
Сделано в Твери
Январь 2025 •
5
Обалденный сувенирный магазин! Как здорово, что вы есть! Сохраните себя, сохраните это чудесное место! Чудесное пространство! Была приятно удивлена, что есть отдельная комната для мастер-классов! Только самые добрые вам пожелания!!! Будьте как можно дольше!!!