Evgenia Z.
4
0
подписчиков
0
подписок
75,5к
просмотров
Очень вкусная пицца, паста и эффектные коктейли. Надо пробовать всё!)
Официант Яна сильно подняла настроение❤️
Была у мастера Анны, очень приятная девушка, делала комбо с разными зонами. все комфортно, спрашивают как ощущения, процедура прошла без болевых ощущений, что для меня важно - был опыт, когда процедура проходила постоянно с ощутимым дискомфортом)
Еще вернусь ☺️
Ушла из салона с самой красивой стрижкой от Алекса ❤️ атмосфера супер милая, получила уже комплиментов прическе)
Роллы почти за тысячу рублей несли больше часа))) не предупредили о задержке, из извинений - официант со словами простите. Сервис на уровне)
Еще соевый не положили))
И когда попросила с собой сделать, не положили палочки ))))
Хороший магазин в центре города, ассортимент приятно удивил, много пальто на разный вкус, очень красивые цвета и фасоны😍
Пришла опробовать сеанс экзомассажа впервые, осталась довольна. Приятный персонал, все настроены дружелюбно, подробно объясняют что будет происходить во время процедуры
Тело очень положиткльно отзывается сразу после массажа!)
Обращалась в клинику - делала лазерную эпиляцию зоны «Голени». Это был мой первый опыт как самой лазерной эпиляции, так и взаимодействия с клиникой. Процедура длилась 15 минут в лучшем случае, что меня изначально насторожило, но так как сравнивать на тот момент мне было не с чем, не придала этому особого значения. После процедуры, через несколько дней, отмыв «штрих» с мест, где расположены родинки я обнаружила ОЖОГ. Самый настоящий ожог, со всеми неприятными его последствиями - мало приятный процесс заживления, а так же шрам, который вряд ли пройдёт до конца.
Я обращалась в службу поддержки клиники, мне отвечали оперативно, пригласили на консультацию к косметологу клинику, чтобы оценить результат после процедуры и зафиксировать ожог.
Во-первых, на консультации мне принесли лишь извинения за сложившуюся ситуацию, и сказали ожидать звонка менеджера из Москвы.
Во-вторых, Когда ожидать звонка мне никто не сообщил, так же, как и не уточнили, удобно ли мне будет связывать по телефону.
Не помню точно, сколько прошло времени, но звонок мне поступил не на следующий день, и не в несколько ближайших.
Дождавшись, когда со мной свяжутся, мне несколько раз сообщали, что мой запрос на рассмотрении, обязательно разберутся и свяжутся со мной и тд. Эти диалоги длились долго, а действий я видела мало.
И наконец, мне звонят, сообщают, что мастера оштрафуют, а клинику ждёт проверка; а в качестве извинений менеджер предлагает мне сбросить в мессенджер промокод, по которому я могу сделать процедуру по цене 300₽.
Промокод мне так и не скинули :) Больше в клинику бы я и не пришла, но такое отношение к клиенту, после долгих разбирательств крайне неприятно! По сути, у меня нет никаких гарантий, что какие-либо меры приняты, а меня лишь долгое время кормили извинениями.
Но после данного звонка мое общение с клиникой не закончилось. Еще 3 или 4 раза мне звонили, интересовались не хочу ли я записаться, на что я отказывала. И каждый раз мне приходилось объяснять, что мне оставили ожог! и больше в клинику я обращаться не собираюсь. И каждый раз мне отвечали, мол, ой, да, вижу комментарий в заявке, очень жаль и неприятно что так вышло. Смешно, что с предложением о записи мне звонили несколько дней подряд, а вот заявку с жалобой рассматривали долго, и в итоге даже промокод прислать забыли)
Я осталась крайне недовольна сервисом - считаю, что заявку с жалобой об ожоге отработали отвратительно) а несколько дней подряд получать одинаковые звонки о записи очень раздражало!
Также, сходив в другую клинику на лазер, понимаю, что в «подружках» качество процедуры меня очень не устроило.