Не думала, что придётся писать негативный отзыв. Почитала другие негативные отзывы по поводу возврата средств, и к сожалению, ошибочно думала, что в моем случае все будет иначе.. Но оказывается клуб не учится на своих ошибках...
По личным причинам написала заявление на возврат. Годовой абонемент, отходила пару занятий, по времени прошёл месяц, и по договору часть денег не возвращается, практически 1/4 часть денег. Ладно, приняла этот факт спокойно. Уже по отзывам знала, что возврат будет в течении 60 дней. И этот момент старалась принять максимально понимающе. Написала заявление и по нему деньги должны были прийти 18 мая. Предварительно уточняла у менеджера о сроках, отвечают не сразу, день-два.
12 мая написала снова, узнать на какой стадии находится процесс возврата. Ответили через 2 дня, что я в реестре на выплату.
И вот назначенный день, 18 мая, пишу снова, с вопросами уточняющего характера "сколько ещё ждать возврат своих же средств".
Сегодня 19 мая, получаю ответ: Виолетта, добрый день! Немного сдвинулись даты выплаты, на начало июня запланирован ваш возврат🙏🏻"
Спрашивается на какое начало? 😡 Это что вообще такое, я так понимаю на наши деньги проводите разные акции, делаете подарки, а вернуть деньги, которые вы были обязаны вернуть в установленные сроки не можете??? ... Я ждала 60 дней, сколько ещё ждать? Начало июня это когда? 1, а может 10 июня...а может ещё сроки перенесете...??
Итог, подумайте несколько раз перед тем, как покупать абонемент, потому что если вам что-то не понравится, а это вполне возможно, деньги вы просто так не получите. Если деньги не будут возвращены до 24 мая, я буду обращаться в роспотребнадзор, в суд...