Елена Демиденко
11
2
подписчика
0
подписок
1,3м
просмотров
Газпромбанк
Москва • Банк
Сохранить
Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я попыталась зайти в интернет-банк, у меня ничего не получилось. Через несколько дней с моей карты списали задолженность, хотя я ею не пользовалась и даже не установила пин-код.
Я обратилась в службу поддержки и попросила вернуть комиссию, которую списали с карты, поскольку я не устанавливала пин-код и не могла зайти в интернет-банк. После рассмотрения моего обращения мне вернули комиссию.
Но на этом проблемы не закончились. Я обратилась в отделение ГПБ рядом с метро «Отрадное», чтобы зайти в личный кабинет. Мне сказали, что нужно обновить данные и предоставить свидетельство о браке для смены фамилии. Я предоставила свидетельство, но зайти в личный кабинет всё равно не смогла. Мне обновили данные и сказали, что нужно предоставить справку от оператора мобильной связи, поскольку мой номер зарегистрирован на другого клиента.
Я закрыла кредитную карту и решила больше не пользоваться услугами ГПБ, потому что это похоже на издевательство: чтобы зайти в личный кабинет, нужно пройти семь кругов ада. И как вообще можно было выдать мне кредитную карту с новыми паспортными данными?
Через три недели я решила обратиться к оператору мобильной связи и предоставить справки в ГПБ, чтобы подтвердить, что это мой номер. Это было четвёртое посещение, и я провела в очередях около 1,5 часов. Сотрудник оставил обращение и сказал ждать 30 дней.
Кстати, тот же молодой человек, который занимался моим вопросом. Я больше не возвращалась к этому вопросу.
Прошло полгода, и у меня появился зарплатный проект в ГПБ. Я пришла получать карту в другое отделение, рядом с метро «Пражская». Я получила карту за 10 минут, но в личный кабинет так и не смогла зайти. Сотрудник сказал подождать, пока карта загрузится, и попробовать через два часа. Я не стала акцентировать на этом внимание и ушла, хотя карта в банкомате показывала баланс.
Через полторы недели я снова обратилась с просьбой предоставить доступ в личный кабинет в то же отделение. За окном сидел мужчина, который тоже не смог мне помочь. Сначала он предложил поменять номер, потом выпустить дополнительные карты. В итоге вмешалась заместитель руководителя, которая разобралась в проблеме и выяснила, почему у меня не заходил в личный кабинет. Оказалось, что у меня задвоились данные. Сотрудники, которые меняли данные в Отрадном, что-то напутали в моей карте и не захотели разбираться в проблеме, решив меня продинамить.
Хочу выразить огромную благодарность, потому что без помощи заместителя руководителя неизвестно, чем бы это закончилось.
Проблема решилась следующим образом: на следующий день мне позвонил сотрудник ГПБ и сказал, что я могу попробовать зайти в личный кабинет, и у меня получилось.
Выражаю искреннюю признательность Камиле за то, что она не оставила без внимания мою проблему, проявила участие и помогла решить вопрос, который беспокоил меня на протяжении длительного времени. Благодарю за ваш высокий профессионализм и неравнодушие к чужим проблемам. 🎈🎈🎈🎉🎉🎉
Рекомендую офис в обслуживании.
Слоновая ферма Eco
Мыанг Пху Кет • Зоопарк
Сохранить
Мы посетили слоновью ферму. Это было очень увлекательно! Нас покатали на слонах и сделали фотографии. Кроме того, нам предложили приобрести рамку, изготовленную из слоновьего помёта. В результате получается бумага. Мы купили её за 200 бат.
Также мы стали свидетелями представления. Слониха по имени Юлия продемонстрировала, как слоны рисуют. Она нарисовала деревья. Затем большой слон показал трюк с обручем.
В завершение нас искупали вместе со слонами. Это было очень весело! Такое стоит увидеть хотя бы раз в жизни.
Кухонный Двор
Ростов-на-Дону • Магазин мебели
Сохранить
Мы хотим поделиться впечатлениями о нашей кухне, которой пользуемся уже больше года. Она оказалась очень удобной. Особенно хотим поблагодарить менеджера Елену за грамотный выбор материала. Грязь легко убирается, а техника работает идеально.
Конечно, в процессе сотрудничества возникали некоторые разногласия, но в целом результатом мы довольны. Смело можем рекомендовать. И уже порекомендовали Елену своим друзьям, которые тоже заказали у неё кухни. Спасибо!
CDEK
посёлок Битца • Почтовые услуги
Сохранить
Отличный сервис! Интерьер стильный, а ящерица в аквариуме добавляет особую атмосферу.
Плавучий рынок
Таиланд • Продуктовый рынок
Сохранить
Ездили с экскурсией на плавучий рынок. Покатали на лодочке , ничего такого особенного. Тут же как нам сказали плавали вараны, но мы никого не видели . Еще были магазины с разными товарами и сувенирами
Pattaya Park Beach Resort
Pattaya • Гостиница
Сохранить
Отель неплохой, но для меня он не идеален. Мебель и сантехника устарели, пользоваться уборной было не очень комфортно. Я очень требовательна к комфорту. Завтраки были вкусными, но мы не пробовали другие блюда.
Market
город Паттайя • Рынок
Сохранить
Хороший рынок, были здесь дважды. Не могу выделить что-то конкретное, но мы не стали покупать коктейли и фреши. Предпочитали есть и пить только в Кофе
Iconsiam
Таиланд • Торговый центр
Сохранить
Мы были в Бангкоке на Новый год. В городе было много людей, в основном китайцев. Мы катались на теплоходе. Нас поразило, что тайская певица пела песни вживую. Она спела на русском языке одну из наших любимых песен. Это было забавно.
Торговый центр был обычным, ничего особенного.
Река Квай
Канчанабури • Гостиница
Сохранить
Это место оставило незабываемые впечатления. Мы приехали сюда с экскурсией. На берегу реки расположены домики, и это очень красиво. Мы также сплавлялись по реке. По возвращении в отель нас вкусно накормили и сделали массаж — просто замечательно! Экскурсия длилась два дня. Мы получили массу положительных эмоций.
