Доставка конечно огонь. Я сделала заказ, прождала полтора часа, и все это время заказ висел в статусе "готовится". Параллельно с этим минут через 20 после заказа мне пришло уведомление в Яндекс Го о том, что назначена доставка, а следом - что она отменена. Окей, подумала я, и стала ждать продолжения. Когда спустя полтора часа заказ все еще значился как готовящийся, я позвонила в ресторан, чтобы уточнить, где моя еда.
Девушка на том конце ошарашила меня тем, что мой заказ отменен, на мои слова о том, что я его не отменяла и он все еще висит на сайте и деньги мне не возвращались - сказала, что видимо произошел сбой системы и повесила трубку. Ни извинений, ни прояснения ситуации, ни обсуждений, как нам поступить с моим заказом - ничего. Я в шоке.
Когда я перезвонила, дама все-таки соизволила извиниться, и пояснила, что если деньги не вернуться - мне нужно позвонить в ресторан завтра. И все. Полтора часа вникуда. Зашибись сервис.
Мама Тата
Июль 2023 •
3
Маленькие порции, горячее пересолено
Лифляндия
Октябрь 2021 •
5
Хорошая столовая, все вкусно, только прохладно очень и еда не теплая. А так все ок, советую