15 августа были куплены вещи ребёнку, из них джинсовая куртка не подошла был сделан возврат и до сих пор деньги не пришли на мою карту. По обращению в магазин меня отправили в мой банк Альфа-Банк. Я обратилась в Альфа-Банк у них нет поступления от Глории джинс моих денег поэтому до сих пор они мне их не перевели, подскажите куда обратиться с этой проблемой