Корчма
Март 2025 •
4
20.03 пришли с подругой пообедать и сделать предзаказ на день рождения. Обслуживал официант Дмитрий,которого мы просили обслуживать в последующем наш банкет. К сервису официанта вопросов нет. Остались очень довольны и не пожалели,что просили именно этого официанта обслуживать наше мероприятие. Видно было,что человек погружен в работу,помимо нас еще были гости,Дмитрий бегал между гостями,но ни разу не оставил нас без внимания. Не понравилось то,как у нас принимали предзаказ,не помню имя менеджера,которая с нами общалась. Девушка приятная,но создалось впечатление,что ей надо чтобы мы заказали хоть что-нибудь и она побыстрее отошла от нашего стола. У хостесс,встречающих гостей возле гардероба,выражение лица такое и манера общения как будто мы пришли не в ресторан,а к ним лично в дом напросились) 25.03 единственное неприятное впечатление осталось от того,как запаковывают еду с собой. Причем и в предыдущий наш визит была такая ситуация. Если вы хотите забрать или заказать еду с собой,рекомендую бы б бдительнее нас,иначе рискуете дома обнаружить в одном контейнере не сочетаемые блюда,которые будут течь из контейнера по пакету и испортят Вам вещи и аппетит. Соленья и мясо со сливками в одном боксе-это,конечно,сильно было. В целом впечатления остались хорошие. Вся кухня очень вкусная,официанты хорошие,везде чисто,без внимания не оставляют и ценообразование достойное. Хотелось бы,чтобы в вип комнатах была возможность организовать какую-то музыку и чтобы поздравляли коллективно. И чтобы решили вопрос с приточкой в зале,в вип комнатах очень душно и кондиционер работает как будто для вида,а в обычном зале,если вы сидите ближе к проходу или возле окна,рискуете просквозить себя. Несмотря на какие-то погрешности,антураж,кухня и официанты вызывают желание вернуться туда еще раз.
Рыба моя
Январь 2024 •
5
Впервые были в этом заведении.Чудесный интерьер. Приятный персонал. Хорошее обслуживание,официант София не оставила ни разу без внимания. Быстрая подача блюд,очень вкусно,заведение стоит повторного посещения. Единственный нюанс - ошибка поваров в приготовлении мидий,некоторые были не раскрывшийся и со сколами. К официанту вопросов нет,эти мидии были на дне блюда.Неудобство сгладили,сразу же отреагировали и официант и менеджер.
Вилла Валентина
Июнь 2023 •
1
Заселились с молодым человеком с 15.06 по 25.06 и выезжаем с полным разочарованием. Первоначально создаётся впечатление уютной виллы с доброжелательным персоналом,но дальше хуже,- как говорится. За 10 дней пребывания был ряд ситуаций,на которые мы закрывали глаза и старались лояльно отнестись ко всему,о чем пришлось пожалеть. Антисанитария в номере и полное отсутствие понятия " сервис обслуживания" у персонала ресторана,а также отсутствие знаний санитарных норм в ресторане,тут естественно. В первый день нашли "сюрприз" от прошлых отдыхающих в виде волос в ванной,на стенах и в душевой кабине,в середине отдыха нашли остатки еды от прошлых гостей в кресле,которые не убрали сами,решили посмотреть,как будут убирать номер,никто ничего так и не убрал. В номере проблемы с канализацией,после нашей просьбы устранить проблему по возвращению в номер обнаружили стойкий запах моющих средств и хлорки. Причем на ресепшене администратор сказала " кажется,я знаю в чём проблема",а значит это не первый раз и нас всё равно заселили в номер с проблемой. При заселении Вам скажут,что замена постельного белья и полотенец производится каждые 3 дня,о чем также будет написано в журнале для гостей,который есть у Вас в номере,но в реальности на нашем опыте замена постельного белья по инициативе клининга была 1 раз и ещё 1 раз,когда мы сами об этом попросили,полотенца,конечно,Вам поменяют,но оставят пару грязных,жаль не осталось фото,которые можно прикрепить. В первый день наблюдала картину,как девушки официантки мыли полы руками без перчаток,а после шли забирать заказы с бара и вносили их гостям. Абсолютно нормально не опросить гостей на последующий завтрак (так было дважды),вполне естественно для персонала отвечать Вам " понятие не имею",не реагировать на Ваше присутствие в гостевой зоне,когда нет полной посадки или обращаться к Вам в неформальной форме. На всё закрывали глаза,так как сами работали в общественном питании и получали образование по организации обслуживания в общественном питании. Видели всякое и в Крыму и в Москве,но чтобы настолько... Могут вынести Вам блюдо с продуктом,на который у вас не переносимость, например,у меня не переносимость на свинину и мне выносят блюдо,говоря о том,что это курица. Молодой человек видел ,как официант выходя из кухни с салатом трогал продукт голыми руками,что-то поправлял в тарелке.Все недопонимания решались в шуточной форме,как и сегодня 23.06 питались исключительно в отеле комплексной едой из полупансиона и блюдами по меню(al'a card),как итог:отравление. Мне стало плохо после комплексного обеда,но я списала это на акклиматизациию,молодому человеку стало плохо после 17:00,когда мы заказали блюда по меню ,вынесли нам фреш,который готовили на сломанной соковыжималке. По словам персонала,который готовил и выносил нам блюдо " сломалась соковыжималка, задымилась" и нам всё равно вынесли это фреш. Убрали из счёта,извинились,отшутились и всё бы ничего,если бы за этим не последовало отравление )) и самое страшное то,что в отеле есть дети,а значит и их так могут накормить и напоить. Очень жаль,что отдых испорчен,потрачены деньги и самое главное -пострадало здоровье. Сан.эпидем.станция встретила бы это место с распростёртыми объятиями