подписчиков

подписок

1,5к

просмотров

Июнь 2022 •

Добрый день, Являюсь вашим постоянным гостем с 2016 года! Имею скидочную карту с максимальной скидкой и постоянно посещаю ваши Рестораны, почти ежедневно, в г.Москва., но видимо и это не помогает никак когда сталкиваешься с наглым хамством от вашего персонала в тех или иных ресторанах Чайхона номер один. Вот что замечаю, цены то поднимаете исправно, но вот обслуживание не улучшается ни разу, а только становится хуже с каждым разом! Оставляю очень негативный отзыв. В этот раз особенно отличились в ресторане на Цветном бульваре, ваши хостес и охранник. (14.06.2022, вторник). Конкретно пойдёт речь о женщине (хотя вряд ли ее так можно назвать после всего сказанного с ее стороны) , зовут по бейджу Евгения,хотя кто знает, как на самом деле)) Охранник (имени не было написано). Были в заведении примерно с 18:10 до 19:40. Начну с того, что при входе данная сотрудница по имени Евгения крайне резко сказала, что второй и первый этаж основного зала не работает, хотя в это время было довольно холодно и шёл дождь и можно было запустить рассадку и там, тем более что на веранде вообще почти не было мест и везде курили кальян. Мой человек спросил, можно ли оставить зонт (он был мокрый), она сказала, что да,можете оставить в гардеробной сбоку при входе. Аккуратно мы положили и пошли подниматься. Повторюсь, замечаний по качеству и подаче блюд почти нет, единственное долго готовился Пичча-нон с сыром. Но не суть. На выходе мы спустились вниз (нас было 3 человека). И пошли забирать зонты. Спустя полминуты выбегает ваша хостес Евгения на первом этаже и почти с криком, ненавистью ОРЕТ: прямым текстом: что вы себе позволяете,уйдите отсюда, зачем вы заходите на зону нашего ресторана!! 😂 А ничего, что это общественное место??! Или что, мы на бомжей или воров похожи? Стала спорить с нами, орать в грубой форме, я разумеется сказал, но она видимо из непонятливых , что так с гостями , а ТЕМ БОЛЕЕ! Постоянными разговаривать нельзя, тем более в таком тоне, да и ещё охранник ваш отличился особым тупизмом и спрашивается зачем вы его там вообще держите ?😂 мы еле-еле забрали зонты, она этому препятствовала, видимо думала, что я хочу украсть ее дешевую одежду или личные вещи персонала 😂))!!! И как вам такое? Вы считаете это нормальным??? Охранник также в грубой форме начал с нами разговаривать. Какой бы ни был персонал, так разговаривать с гостями НЕ имеет права никакого и тем более орать с такими обвинениями! И тем более начинать выяснять с нами отношения! Я полностью Уверен и считаю, что если вы ПО-ПРЕЖНЕМУ следите за качеством в во всех проявлениях в ваших ресторанах и стремитесь сделать отдых ваших любимых (надеюсь) гостей,лучше,с каждым разом, то вы надеюсь уволите ее после такого и данного охранника работающего в это время(в белой рубашке высокого роста, почти лысый, вот его приметы). ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ , что вы сделаете такой правильный выбор и будете отслеживать контроль качества, ведь бренд марку надо держать ещё ответственнее, ведь вы и цены повышаете, не на мало! Ну да ладно, ведь обслуживание хоть хостес хоть официантов хоть гардеробщиков-охранников станковится много хуже! Возвращаясь к ситуации она никак не восприняла то что я и мой товарищ ей сказали, уважительной форме, что так себя нельзя вести и тем более орать и обвинять в каких-то высосанных из пальца вещах!! Видимо у нее какие-то точно большие проблемы с головой как минимум уже точно! Как и у охранника! В общем, в итоге опять испорченное настроение и плохое восприятие ужина. Огромное спасибо вашему персоналу! Надеюсь, что вы свяжитесь со мной по этому поводу, очень РАССЧИТЫВАЮ НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!! Ваш постоянный гость уже как 5 лет……. Просьба связаться…..