Уровень сервиса и отношение на нуле. В шаурмечной и то внимательнее относятся к клиенту.
Суть претензии:
Сделал заказ на самовывоз т.к пятница и ждать курьера будет очень долго. В приложении написана готовность 60мин. Приехал через 30 т.к. не редко отдают заказ быстрее при самовывозе. Но девушка-менеджер озвучила ожидание еще 30 мин. По прошествии 30 мин. Я подошел и спросил про готовность. И получил - игнор. Еще через пару минут, повторил вопрос. И получил наконец то ответ, что надо подождать еще минут 20!!! Это нормально?!
1:20 ожидание самовывоза! Проще было бы сесть за стол ресторана и попросить завернуть с собой.
Ждать естественно не стал.
Прошло 3 дня , деньги предоплаченные за заказ №2567010 так и не вернули
Роллы и суши тут действительно обалденные, поэтому раньше заказывал исключительно тут !
Очень приятный отель.
Завтраки-"мое почтение". Готовили с двойной порцией варения по спец заказу.
Везде читсто, уютно.
15 мин пешком до красной площади
