Павел Михеев
П
4
0
подписчиков
0
подписок
4,5к
просмотров
Забронировал номер в данном хостеле. Администратор предложил внести плату за гарантированное бронирование. Я внес. Хотя это было не обязательно. Потом до заезда позвонил, отменил бронь, но деньги мне не вернули. Обосновали тем , что я отменил бронь менее чем за сутки. Я проверил у юриста - это неправомерно. Деньги возвращать хостел отказался и заблокировал мой контакт.
Музей в целом неплохой, но на любителя. Если тема кукол вам не сильно интересна в принципе, то рекомендую приходить только с детьми, может быть им в силу возраста там понравится. И цена за вход, на мой взгляд, может быть поменьше.
Накосячили в трех местах при оформлении товара на доставку. В магазинах продавцы ходят и говорят по телефону по личным делам, сами к клиентам не подходят.
В магазине по адресу СПб ул. Одоевского дом 27 работают весьма хамоватые продавцы. Не раз я был свидетелем пренебрежительного общения с клиентами, и сам сталкивался с этим. Настоятельно рекомендую руководству сети провести с ребятами тренинги по клиенториентированости, чтобы продавцы знали ради чего они вообще работают.