подписчиков

подписок

43,7к

просмотров

Fmart by flowwow

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Октябрь 2024

Отличные сотрудники, всегда свежие цветы.

Сирин

Путиловское сельское поселение • Приют для животных

Июнь 2024

Добрые отзывчивые люди.

Техосмотр

Кировск • Шиномонтаж

Май 2024

Быстро прошел ТО без проблем

Akbmag.ru

город Тельмана • Аккумуляторы и зарядные устройства

Февраль 2024

Хороший магаз, только расположение не очень удобное.

Пасторское озеро

Юкковское сельское поселение • База, дом отдыха

Январь 2024

Посещали данный загородный клуб семьёй на новогодние праздники. Бронировали Лодж (одноэтажный домик с окнами шале, открытой терассой с горячей купплью и сауной) и двухместный стандартный номер с 3.01.24 по 5.04.24. Кроме того с 4е на 5е число был забронирован экодом для дополнительных гостей. Лодж брали исключительно ради чана и сауны. Проблемы начались еще до приезда, за сутки позвонили из базы отдыха и сообщили, что чан функционировать не будет, т.к. температура опустилась ниже -25 и замерзает слив. Оплаченные ранее деньги за растопку пообщали вернуть. При заселении заплатили т.н. депозит 2500 за номер и 10000 лодж. Смысл этого депозита не очень понятен. В номере при заселении было очень жарко, термометр показывал 29 градусов. При первом осмотре номер вопросов не вызыал, смутило только отсутствие каких-либо напитков в холодильнике. За такие деньги хоть пару бутылочек минералки можно было бы положить. Далее при заселении в лодж стали случайными свидетелями неприятной сцены: семейная пара, арендовавшая коттедж при заселении обнаружили, что он оказался не убран после отъезда предыдущих гостей ( мусор, полотенца, незаправленные кровати, персонал просто забыл убрать номер). В результате администратор предложила просто подождать им лишние полчаса, пока в коттедже проведут уборку. Отношение к гостям насторожило еще больше, ведь в приличных местах за такой косяк обычно предлагают какой-то комплимент от заведения. Ну а дальше начались уже наши приключения. При заселении в Лодж нас встретил наш личный помощник, сразу предупредив нас, что водоснабжение в доме частично замерзло и горячей воды примерно полчаса не будет. Помимо этого мы обнаружили, что не поступает вода в сливной бачок унитаза, эту проблему тоже пообещали решить. Сауна была выключена, включить пообещали через пару часов. Помощник оставил свой номер и сказал по всем вопросам звонить ему или на ресепшн. Прошло 2 часа, ни одна проблема не была устранена и никто более не приходил. Мы начали звонить, и какое было наше удивление, когда у нашего помощника оказался выключен телефон, а на ресепе было постоянно занято. Спустя полчаса у телефона мы все же дозвонились до администратора и нам пообещали прислать помощь. Пришел сотрудник, посмотрел, покивал головой и сказал, что сейчас все сделают. Прошел еще час, ничего не поменялось. Начали снова дозваниваться и на этот раз уже не получилось. Пришлось лично идти на ресепшн ( а расстояние от последнего лоджа до туда весьма приличное и на 25тиградусном морозе гулять не очень приятно) После 40ка минут разборок на ресепшене нам все-таки сделали унитаз и горячую воду. По поводу сауны, заявили, что у них перегруз сети и включить ее скорее всего не получится. Забыл упомянуть, что на протяжении всего отдыха в домике переодически ненадолго вырубало свет. Одним словом, все то, ради чего мы приехали на эту базу и арендовали этот лодж ( который дороже, чем обычный коттедж именно из-за чана и сауны), не работало! Настроение уже было безнадежно испорчено. Надо отметить, что на протяжении всех этих танцов с бубнами, никто даже не принес полоценных извинений. Вообще сложилось полное ощущение, что ситуация для персонала вполне обыденная. Но на этом все не закончилось. Когда мы пришли в номер и начали расстелать кровать, обнаружили, что весь матрац и постельное белье было в женских и мужских волосах. Вообще, показалось, что белье не поменяли от предыдущих гостей. С утра в лодже снова замерзла вся вода, а когда мы заглянули под кровать, достать телефон, нашли там огрызок яблока, лежавший там очень давно. Это уже переполнило чашу терпения и мы приняли решение не оставаться на вторые сутки, поскольку было очевидно, что отдых безнадежно испорчен. Аренду экодомика тоже отменили, сообщив планировавщимся гостям об отмене отдыха. Администрация спокойно приняла заявление, деньги за отмененное проживание и за остававшиеся сутки обещали вернуть полностью. От отеля не поступило никаких предложений, как-то компенсировать доставленные неудобства и ноказанные услуги. Все извинения были сухими и формальными. В целом сложилось впечатление, что подобные ситуации у них являются нормой.