Wildberries
Февраль 2024 •
1
Добрый день! Вместо благодарности хочу оставить жалобу на сотрудников выдачи пункта. Получала товар 25.02.24 сенсорное ведро, батареек в наличии проверить в пункте выдачи не было, товар выдавала молоденькая девушка, её же напарница молодая женщина в это время спала, (так сказала девушка).Сотрудница мне посоветовала ,что можете проверить товар дома и если не работает вернуть, так как товар возвратный,я и поверила. (Тем самым ввела меня в заблуждение)Придя домой, я поставила совершенно новые батарейки, но сенсор не работал, вернулась я на пункт выдачи Вайлдберриз через 15 минут, но мне отказали в возврате товара. Более того сказали что на крышке царапина и они не будут у меня его принимать. К этому времени уже проснулась вторая сотрудница, которая себя вела просто по хамски, говоря о том что может быть вы его уже использовали. Я доказывала, что буквально 15 минут назад получила товар, но меня никто слушать не хотел. Просила сказать их имена, но в ответ получила что личные сведения не разглашаются., хотя я интересовалась лишь их именами,так как бейджа не было у сотрудников. Это что за обслуживание клиентов. Как можно работать таким людям с клиентами. Мои пожелания: Вайлдберриз должен более тщательно подбирать кадры, компетентных работников. (И не спать в рабочее время, если ты за старшего в смене.)