Сигма Моторс
Ноябрь 2024 •
1
Могу сказать только плохое про этот салон. Я ремонтировался по КАСКО у них. Машину осмотрели, согласовали стоимость ремонта со страховой, (стоимость ремонта была как половина машины, хотя повреждения были не сильные) после этого позвонил менеджер (александр), сказал, что некоторые детали придется купить б/у, так как на новые не хватет денег. После моего отказа, он сразу изменил свой тон на недоброжелательный. В итоге мне пришлось через страховую получить деньги за те детали, которые он хотел мне постувить б\у. За день до приемки машины он мне позвонил и сказал, что они провели еще ремонт на 11 т.р. и что я их должен оплатить, хотя я не согласовывал никакие доп работы и не факт, что они их провели. Так же сказал, что пока они чинили у них сломалось зеркало и что виноват я, так как зеркало "рассыпалось от старости", после аварии значит зеркало не развалилось, а от их рук развалилость.... Пришлось срочно звонить с страховую и объяснять ситуация, в итоге мне они поменяли зеркало за счет страховой. Приемку задержали на 5 дней. Вчера ходил принимать автомобиль и мне начали говорить, что я должен за доп. работы доплатить 11к, и начали прессовать, что я сам согласился с ними и даже попросил их об этом. После такого развода никому не желаю чиниться в этом салоне! Разводят "на ура". Я при начале ремонта просил оставить мне мои запчасти, которые я сам им предоставил, как Вы понимаете получил я только 1 запчасть, которую можно выкинуть, а те, что не сильно пострадали удивительным образом они не смогли найти, затерялись куда-то. Качество ремонта: они ремонтировали мне капот- в месте ремонта герметик уже был потрескавшийся. Так же бампер покрасили отвратительно - там там куча пыли, менеджер при приемке даже согласился с этим, но мне хотелось побыстрее забрать авто и уехать от них. Извините за много букв, но накипело. Не советую никому туда обращаться, разведут однозначно! Дополнение: Мне еще сказали, что у меня люфтит шаровая и ее срочно нужно поменять, я отказался у них менять. Сегодня купил шаровую и поменял ее, оказалось, что она в рабочем состоянии без люфта! Так же они мне прикрутили защиту двигателя на 3 болта вместо 5. Поэтому она болатлась и вибрировала, я не мог понять откуда доносится звук. Ну как так можно? Я эти болты всегда смазываю и они легко откручиваются, ну как можно потерять 2 болта из 5? Боюсь даже представить, что они еще могли не докрутить! Еще дополнение: прошла неделя после приемки автомобиля - при повороте руля на скорости заметил звук, скорее всего ступица шумит. У меня как раз ДТП было в колесо, где шумит ступица, тоесть СТО мне его не отдиагностировала, вчера решил осмотреть ее- оказалось, что они при перестановке ступицы в новый поворотный кулак использовали старый крепеж! Хотя по правилам Эльзы, нужно использовать новый крепеж. Вобщем я дополнительно попал на ступицу. Один негатив! 28.07.2024 После замены ступичного подшипника выявил, что кулак поворотный, который мне поставили при ремонте по каско без опознавательных знаков, тоесть это неоригинал, а наверное, китайская подделка. (фото прилагаю- моего старого (гнутого после аварии) и нового, который мне поставили на сервисе Даже боюсь дальше чинить машину, что еще там такого можно найти не знаю! Дополнение от 28.07.2024 Решил также проверить зеркало, которое они заменили - оказалось, что и оно не оригинал так же без опознавательных знаков и присутствует облой. (фото в приложении- орига(левое зеркало) и то, что поставили на сервисе Продолжение 26.08.2024 Ответ на ответ компании СТО, которая мне ремонтировала. 1) Я уже как было писал - по факту мне сказали что нужно заплатить, хотя не сказали за что. Проясните пож-та ситуацию что все таки Вы сделали и за что хотели получить деньги. На словах + фотографии того, что сделано. Мне были предоставлены фото моего бампера и сказано, что они мне его восстановили и прислана фото с моим бампером, где менеджер мне рассказал, что у меня была трещина и мне ее заварили, но дело в том, что у меня не было никакой трещины ( фото бампера у меня есть ) Далее , сегодня обнаружил следующее: 1- на замененной детали, которая по документам идет новая имеются надписи маркером ( фото прилагаю ) - как не трудно догадаться- это куплено на разборке. 2 - Ремонт правого брызговика - его просто выправили клещами и все! ничего не покрашено, ничего не защищено с внутренней стороны ( фото прилагаю) - снаружи они его покрасили. Еще раз про зеркало- Вы провели внутреннее расследование и не выявили Вашей вины, но каким образом оно сломалось то? Зачем Вы его пытались закрыть? П.С. Чтобы отсоединить внешний колпак с зеркала, который Вы красили, не нужно сворачивать зеркало, нужно просто опустить зеркальные элемент вниз и отщелкнуть защелки и ВУАЛЯ, он у Вас в руках. Поэтому очень странно Вы проводите внутренние расследования. Прошу провести расследование внутреннее по качеству ремонта брызговика и держателя противотуманки. Вроде теперь финиш. 05.11.2024 Признали, что детали мне поставили китайские. Страховая компания была на моей стороне. Большое спасибо ей! Выводы: половина деталей китайские поставили, ошибки не признают (даже не захотели свои китайские детали обратно получить), пытались меня развести на доп услеги, которые я не просил и которые они возможно и не делали, так как они скрытые были и фото не было предоставлено никаких. Скрытые повреждения не были починены. Вобщем не понимаю откуда у них рейтинг 4,7 в яндексе. Всем спасибо, пока. Надеюсь ничего нового уже не буду писать.
Бикасару
Январь 2022 •
5
Отзывчивые, воспитанные молодые работники, приятный коллектив, хорошо с ними работать