В 17:54 перед моим лицом закрыли дверь, сказав, что магазин закончил на сегодня свою работу. Понятие клиентоориентированности, видимо, не знакомо сотрудникам данного магазина. Режим работы до 18:00 тогда непонятно зачем установлен на входной двери.
Не принимают оплату через QR-код. Именно этот кофе культ оставит Вас без кофе и десерта, потому что оплата только наличными или безналично. Сервис оставляет желать лучшего.
Уютное и атмосферное пространство. Талантливая и гостеприимная Полина Томилина увлекает занятиями взрослых и детей, каждый раз не хочется уходить! Побывали на нескольких мастер-классах - восторг!) Вернусь снова и не раз🫶🏻
Понятие сервис этому магазину неведомо. Покупала вазу из прозрачного стекла. Ценника на неё не было на полке. Уточнила стоимость на кассе. Мне отдали вазу без упаковки. Попросила завернуть в бумагу хотя бы. На что флорист сказала, что стоимость бумаги 12 рублей. Ребят, Вы серьезно? В любом магазине в бумагу заворачивают стекло безоговорочно и бесплатно. Ну или в стрейтчпленку. Но за кусок крафтовой бумаги 12₽?!
Клиентоориентированность у данной компании отсутствует! Могут везти 2-3 суток, а потом просто берут и в системе делают пометку, что заказ выполнен. Не предупреждают о задержке, не извиняются. Если не хотите остаться без воды, то ни в коем случае не заказывайте у этой сомнитель ной конторы!
За 20 минут пребывания в заведении ни один из официантов не взял у нас заказ. На мою поднятую руку они не реагировали, хотя вежливо встретили и сразу дали меню. Но пересаживали один раз. В итоге мы ушли, приходили семьей в троем.