Детская городская больница № 1, поликлиническое отделение № 1
Июнь 2024 •
1
Персонал грубит, я все понимаю но стоит научиться разговаривать а не грубо на претензиях общаться! Переносят время записи и не оповещают об этом! Сказали об этом прям перед днем приезда в два часа дня с претензиями что вам завтра надо уже в 8 утра быть на лечении, не кто даже не узнал будет ли мне удобно не в 10 а к 8 утра. Хотя я с другого города с ребёнком своим ходом еду не однократно это упоминала. Когда я сказала что у меня запись на 10, мне сказали что не может быть такого после чего я сказала что сейчас могу скинуть лист где это написано, мне сказали что вас перенесли в связи с тем что кто то отказался от лечения. ( так не может быть или перенесли?!) а когда я спросила почему о таком как то не предупреждают заранее мне сказали вас не было на консультации и это говорят лично, поскольку не было( мы договорились в ватсапе списаться, не успевали доделать анализы, но в день лечения мы бы успели если бы лечение не перенесли без ведома) меня на консультации, мне об этом е сказали! На вопрос почему не оповестили в вот сап где мы поддерживали связь я внятного ответа не услышала.Зато услышала что я безответственный родитель и начала проходить анализы за два дня до лечения и это все мои проблемы, переносить запись нельзя( хотя мою как то же перевели без ведома) и что меня ждать не кто не собирается пока я там решу свои дела. Стоит сказать что анализы я начала зарания и получилось так что надо было 6 анализов крови из них 5 в вену( 3 года ребёнку). И столкнулись мы с проблемой что в бесплатной поликлинике смогли взять только 4 анализа мы три дня подряд ходили не смогли добрать кровь на анализы. В последний день ребёнку по несколько раз пытались взять на каждой руке на каждой ноге не чего не получилось, остались только синяки. Сдать получилось только в платной клинике. И когда я сказала об этом это моя вина я безответственный человек. Просто общения на уровне! Я поняла что лучше идти и лечиться за деньги чем по бесплатным поликлиникам ходить!