Некомпетентные администраторы. В эту клинику больше ни ногой и другим не советую. Шли изначально с целью продлить больничный, о чем заранее спрашивали у администратора - убедили, что проблем не будет, клиника аккредитована, больничный продлят. В итоге потратили время, деньги, больничный не продлили, ничем не помогли. Требую возврата денег за прием!
И если вы сажаете людей для ответов на телефонные звонки по интересующим вопросам, обучайте их! Чтобы знали приказы, по которым работает клиника!