Звонил по простому вопросу внесения изменений в полис. Мужчина ответил отказом без объяснения причин и бросил трубку. так продолжалось несколько раз. только с четвертого раза получил хоть какие-то объяснения, типа Где делали туда и обращайтесь у них базы нет.