Венера Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
166,7к
просмотров
В заведение попасть не удалось. На входе стоял охранник в спортивном костюме, который почему то решил, что с посетителями можно общаться на "ты". На просьбу быть повежливее, сказал: "до свидания". В голову сразу пришла мысль: если уже на входе такое отношение к гостям, чего следует ожидать дальше?
Не знаю как в других точках, но в этой просто отвратительное обслуживание. Хотела позвонить на горячую линию КФС, но номера не нашла. Сделали заказ, кассир озвучила время ожидания на куриные ножки 20 минут. Я попросила, пробить ножки отдельным чеком, чтобы сперва получить заказ без ножек, а потом, по готовности уже забрать куриные ножки. Предупредила, что мы торопимся.
Кассир не стала пробивать отдельным чеком, сказала, что сперва отдадут первую часть заказа, потом уже ножки. Время ожидания первого заказа 8 минут. По истечению 20 минут, подошла к кассиру, спросила , где мой заказ. Она сказала, что заказ готовится. Он готовится! Прошло ещё 10 минут. Попросила подойти менеджера. Менеджер начала сама собирать заказ, но тоже не слишком расторопно, в итоге, у нас уже не осталось времени ждать, пока они наконец соизволят собрать наш заказ. Забрали деньги и ушли. Больше в этот кфс мы больше не ногой. Приходилось и раньше ждать по полчаса. Но на этот раз, ( тем более я предупреждала, что мы торопимся) , они особенно постарались как можно дольше собирать заказ. И не сказать, что не хватает персонала: двое парней стояли ко мне спиной практически неподвижно все это время, делая вид, что собирают заказы. Абсолютно игнорируя мою просьбу отдать нам хоть что то из нашего заказа. В общем, потеряли 35 минут времени и кучу нервов. Никому не советую ходить в этот кфс.
Ужасное обслуживание! Специалисты разговаривают через зубы, всем своим видом показывая, что делают тебе огромное одолжение оформляя твое заявление! Очень грубо разговаривают. Вместо того, чтобы делать свою работу без лишней агрессии и не терять времени на споры с родителями, то и дело упрекают родителей, что не подготовили документы заранее/ принесли не все документы( хотя сами об этих документах и не говорили) / просят не разговаривать с ними лишний раз. В общем, сходить к ним на прием- это как будто облится нечистотами. Если им тяжело сидеть там до обеда и принимать спокойно людей, зачем они вообще занимают свои места и как церберы нападают на людей? А вообще, на наш город одного такого учреждения с двумя злыми специалистами, конечно очень мало. В Казани таких УДО 4 шт. На наш город могли бы и два УДО сделать. Или предоставлять услугу через госуслуги. И специалисты наконец перестали бы злиться и нам ( простым родителям) было бы намного легче и нервы были бы целее.