Фудзитория
Ноябрь 2024 •
4
Отвратительное отношение к клиентам!!! С утра был сделан заказ на работу, на 12.30,на обед, ( две пиццы и картошка фри). В итоге привезли в 13.18,так как обед уже начался давно, мы с коллегами сидели и ждали нашу доставку, по телефону девушка ответила, что курьер выехал, сейчас с ним свяжусь, и всë !!!Не перезвонила, а на звонки не отвечала совсем. Телефон взяла, только с другого номера телефона, как выяснилось курьеру она даже и не звонила, сказала ни чем помочь не может и за доставку она не ответственная, на наши угрозы о негативном отзыве, ответила безразлично,мол пишите. В итоге, когда приехал курьер, он сказал, что ему о доставке стало известно только в 12.30 т. е в момент самой доставки по заранее указанному времени, пицца и картошка уже были холодные,а наш обед уже подходил к концу!!! И это уже не в первый раз такая доставка, то что-то не довезут, то поздно привезут, и всегда без извинений. Как в порядке вещей!!!*Просьба руководству отреагировать на данный комментарий и улучшить время доставки и компетентность своих сотрудников.*
Бургер Хаус
Сентябрь 2024 •
1
Отвратительное отношение к своим клиентам. Был сделан заказ с доставкой к указанному времени, рассчитывали на вкусный обед, ждали,так как статус заказа был такой,"начата обработка заказа". В итоге ни доставки заказанного обеда, ни извинений, за то, что мы по вине данного заведения остались без обеда, мы не получили. Такого свинского отношения мы ещё ни где не видели!!!Более того пытались, найти номер телефона, позвонить и уточнить, всё ли в порядке, так на сайте номер телефона совсем не указан. Позже кое-как найдя номера телефонов владельцев заведения и позвонив на них, никто на звонок просто не отвечал, кроме автоответчика. Зачем этот сайт вообще нужен , если заказы клиентов не обрабатываются🧐. Безответственные владельцы кафе таким образом показывают, что они не заинтересованные в своих клиентах. В дальнейшем, заказывать доставку еды в Бургер Хаус г. Бежецка я больше не буду и следовательно всем своим друзьям и знакомым рекомендовать данное заведение не буду!!!