Пономарев А.
5
0
подписчиков
0
подписок
116,4к
просмотров
Ужасное обслуживание, персонал в салоне не понятно что делает. Был там 19.02.24 с 8 до 9
Цветы изначально приехали не очень, на следующий уже вме завяли.
Ужасное качество, заказывать больше не буду и ни кому не советую....
Подключили данного оператора, т. к. не было выбора на тот момент времени ( новый дом ). Крайне не довольны сервисом.
Каждый день скорость падает в 80 раз от заявленной. При звонке в поддержку ( последний раз приходилось общаться с Филиппом) предлагают только 2 варианта:
1. Менять частотность роутера ( есть возможность подключаться только через вай-фай). При этом прошу отправить инструкцию , как это сделать, на что мне отвечают нет возможности ( видимо сотрудники не замотивированы помогать клиентам). И потом предлагают 2 вариант ( он далее)
2. Платный выезд сотрудника ( почему платный, мне не понятно)
Если проблема в интернет-провайдера, почему мы должны платить за выезд, вашего сотрудника... ?
Вывод: будем искать другого интернет-провайдера, слава богу сейчас появилась такая возможность в нашем доме
Заказывали 1 дверь межкомнатную во второй половине августа, установили в середине октября. Все было хорошо, но не до конца доделали свою работу, наличник гуляет. Через неделю звонил менеджер - пожаловался, пообещали, что исправят, больше недели жду, обратной связи нет...
Такие мелочи портят все впечатление
Обращался в данный клуб за информацией для проведения мини корпоративного мероприятия в нашей компании. В контактах сайта не было указано электронной почты для обращения за информацией к администрации . Пришлось оставить запись на сайте на посещение, где в комментариях указал суть моего обращения.
Условия меня не устроили, поэтому благополучно забыл о записи ( которую и не собирался посещать ) .
В день бронирования мне позвонили с клуба напомнить о посещении, я естественно сказал, что не бронировал и не собираюсь приезжать.
Не стал бы оставлять отрицательный комментарий, если бы со мной не продолжили общение в ватсапп на тему доказательства, что я не прав и намёками на тон плохого поведения. Всё понимаю, люди ошибаются и я не святой. Но зачем доказывать это потенциальному клиенту.
Делаю выводы: сервис обслуживания клиентов не на высоте, надеюсь всё изменится в данном клубе в лучшую сторону, в самое ближайшее будущее.
Был 2 раза в DNS. Первый раз накануне Нового Года, когда тьма народа, через пару минут уже вышел с утюгом, без каких либо очередей на кассе. 2 - раз заказ делал через интернет, так все прошло очень оперативно. Цена для СПБ демократичная.