Заезд 02.01.25. Ожидание номера -1,5 часа. В итоге выданы ключи от номера категорией ниже с обещанием вечером переселить в оплаченный ( что по факту, судя по переговорам с менеджерами, не произошло бы). На просьбу оформить возврат средств- 30 минут поиск заявления. Когда заявления нашлись, при оформлении вынуждают написать, что убытие состоится 03.01., а не 02.01. Хотя, по правилам отмены бронирования я все равно оплачиваю стоимость первых суток. Т.е. по сути мне предлагалось указывать не правдивую инофрмацию. Отношение безразличное настолько, что нет слов. Обратите внимание- за 3 часа пребывания в данном санатории я никому не сделала замечание, не жаловалась, терпела, ждала и просто спокойно хотела уехать домой. Но, получается, что заселиться и выехать из этого места просто нереально. Обидно до слез. Особенно за детей. Телефоны все молчат, концов не найти и денег своих тоже. Такого отношения к работе и людям я давно не встречала.
Амакс Курорт Новая Истра
Июль 2024 •
3
Отдыхали в июле 2024 года в Амакс Новая Истра. Это второе посещение данного курорта. В первый раз очень понравилась территория, номер, поездка в Новоиерусалимский монастырь, спа-комплекс. В этот раз все перечисленное подтвердилось. Попробовала некоторые процедуры в спа- флоатинг и спа-капсулу- приятно, хотя заметно, что оборудование несколько устало и нуждается в чистке. Бассейн- замечательный, очень чистый. Один единственный минус- еда. Я очень непривередливый человек, спокойно могу обойтись «сосиской с картошкой», но тут очень странная история со шведской линией. Вроде бы всего много, но это не вкусно и довольно жирно. Гарниры могли быть прохладными, а огромные, роскошные куски мяса- сухими. Вроде бы много пирогов, булочек, тортиков, но взяв один раз на пробу, больше не хочется. К тому же, на третий день у нас с сыном-подростком случился слабый стул…И вроде бы фестивали тематические с мясом на мангале устраивают, и фрукты разные, и напитки, как-будто бы разнообразие, но по факту питалась я так: куриный бульон, рис, куриная грудка в максимально безопасных внешне вариантах приготовления- т.е без соуса и т.п. Амакс очень приятное место, но срочно нужно что-то менять в питании- два визита и впечатление только укоренилось. Только из-за питания Амакс набирает троечку. Печально.