MONE
Сентябрь 2023 •
3
Хочу, как модель, написать о другой стороне качества услуг. Доброжелательность , сообразительность, клиенториентированность -это все не об администраторах академии Моне. Схема такова: в вотсап группе размещают анонс будущих мероприятий, куда приглашают моделей с определенными требованиями к волосам. Желающие поучаствовать в качестве модели сбрасывают свои фото администраторам и ждут утверждения мастера. Этого утверждения можно ждать более 2 суток. Спустя 2 суток на вопрос : «меня утвердили?» получаешь ответ « были выходные». Зачем в пятницу в 17 часов размещать обьявление, если информацию начинают обрабатывать в понедельник? А иногда оказывается, что и четверг тоже выходной. Поэтому со среды спустя сутки тоже никто не отвечает. Бывали случаи когда я приезжала на окрашивание, а оказалось, что меня не учли и я была лишней моделью. Отказали весьма оригинально - « вы нас неправильно поняли в переписке». Неофициальная политика академии- относиться к моделям как к женщинам, которым делают одолжение. Сегодня вам посчастливилось стать нашей моделью. А если не посчастливилось, то не надо задавать лишних вопросов, которые раздражают. Не нравится-не записывайтесь к нам. При том, что все-таки услуга оказывается не бесплатно. И почему-то оплатить ее можно только переводом по номеру телефона. Платежный терминал отсутствует. Чеки соответственно никто не выдает. Я посещала академию не с целью экономии. Надеялась, что это место, где педагоги знают все новинки и в курсе всех современных тенденций. Чего зачастую в салонах не хватает, мастера жалеют денег на повышение своей квалификации. Но с таким отношением к клиентам я мириться не готова. Естественно, что мое впечатление невольно распространяется на весь бренд Моне.
Meeting Point
Июнь 2023 •
5
Великолепно. Все что надо - под рукой. Всегда удобно и комфортно.
Джон Булл Паб
Февраль 2023 •
5
Великолепное место. Отличные бармены. Вкусная кухня.
Восход
Сентябрь 2022 •
1
С 12-00 не могу дозвониться, чтобы заказать столик!!! Никто не берет трубку; в чате в Телеграм тоже глухо…