Автолига Audi центр
деревня Афонино • Автосалон
Сохранить
Октябрь 2020
"08" октября 2020 г. я обратился к ответчику для проведения диагностики и выявлении неисправности моего автомобиля Audi q5 2012 года. Заявленная неисправность: при ускорении слышен звук (металлическое дребезжание, звон) на ходу. Ответчик забрал автомобиль на диагностику, и после ее проведения сообщил, что неисправен клапан сброса давления турбины и выставил счет за диагностические услуги данной неисправности 1540 рублей. Я купил Клапан управляющий по цене 3410 рублей и установил его в другом сервис центре за 600 рублей 12.10.2020г.. После замены, мне сказали, что клапан который был установлен в рабочем состоянии что я понапрасну его поменял. После замены клапана неисправность не ушла. Она осталась такой же. 12.10.2020г. в 12:30 я обратился повторно к ответчику за разъяснениями сложившейся ситуации. Мне сказали, что мой менеджер на обеде и что мне стоит его подождать, я ожидал целый час, после прихода менеджера я объяснил ему ситуацию и мы прошли и послушали неисправность на слух возле машины. После чего мне было предложено переговорить с руководителем сервиса, который был занят и мне пришлось его ожидать еще час. После разговора с руководителем сервиса мне предложили повторно продиагностировать автомобиль. После диагностики было выявлена неисправность в самой турбине и необходимости ее снять и продиагностировать. Так же был выставлен счет за повторную диагностику в размере 1100 рублей. Я попросил дать разъяснения по поводу первого заключения о диагностики, так как клапан в рабочем состоянии и неисправность не ушла. Мне сказали, что неисправность была выявлена в результате компьютерной диагностики и что у них есть документ подтверждающий данное их заявления. На мою просьбу предоставить это заключение мне ответили отказом, сославшись, что данное заключение выдается только по решению суда. Я оплатил счет за повторную диагностику в размере 1100 рублей. В результате действий ответчика я понес ущерб в размере 6 650 рублей.