Приехали с мужем 20.02 в 3 часа ночи (получилось так что оставила паспорт дома) Обратились с этой проблемой на ресепшн где категорически отказались нас заселить сказав что для заселения не подходит не другие документы не фото паспорта, исключительно только оригинал! Но при этом было очень удивлены когда девушка назвавши себя "менеджером" Этого безобразия (службы приёма и размещения) предложила переоформить бронь на мужа и тогда он сможет пойти спать в номер, а меня не кто не пустит даже как гостя и в любом случай пойду на улицу под лавочку! Такая и не поняла как можно переоформить бронь без моего паспорта на другого человека, а заселить нельзя. "Менеджер" Службы приёма и размещения, общалось с нами не довольным "лицом", занимаясь своими делами не разу не подняв голову в нашу сторону. Заехать удалось только на следующий день поздно вечером ( когда привезли паспорт) деньги естественно нам не кто не вернул!
