Ф-Дент
Краснодар • Стоматологическая клиника
Сохранить
Май 2025
Клиника “Ф-Дент” — личный театр одного техника. Хочу предостеречь всех, кто рассматривает “Ф-Дент” как потенциальное место для лечения. В этой клинике — полнейший непрофессионализм и хамство, прикрытые псевдо-семейной “душевной” атмосферой. Когда-то я звонила записаться на консультацию — предложенное время оказалось неудобным по уважительной причине, и я предупредить не смогла. В нормальных клиниках пациентов обзванивают накануне визита. Здесь — нет. В итоге я не пришла. Позже пыталась дозвониться снова — не проходит. С чужого номера всё в порядке. Оказалось, меня внесли в ЧЁРНЫЙ СПИСОК за один единственный пропущенный визит без предупреждения. Да, вы не ослышались — просто ЧС. Без звонка, без напоминания, без попытки прояснить. Позже дозвонилась до главврача, Елены Александровны. Объяснила ситуацию. В ответ — усмешка и: “Такого быть не может”. Ну конечно. Уровень клиентского сервиса — минус сто. Сегодня я всё же зашла в клинику — проходила мимо, по пути из автобуса. Хотела проконсультироваться по поводу чувствительности эмали. На ресепшене — пожилой седой мужчина (оказался техником). Вежливо объяснила, в чём вопрос. Ответ: “Елена Александровна сможет принять только через 2 недели”. Ну ок. Уже на выходе решила проверить — набрала номер клиники при нём. Звонок сбрасывается. Я снова в ЧС. Спрашиваю: “Это нормально вообще?” Он спокойно: “Это я вас туда занёс. Вы не пришли, я помню вашу аватарку. Это мой принцип. Я всегда так делаю.” Что? Принцип техников — банить пациентов за неявку? Говорю ему: “Я вообще ни разу у вас не лечилась и зашла к вам впервые в жизни.” Он начал нервничать, хамить, и заявил: “Мы не лечим за другими врачами.” У вас что — сюда можно только с первым кариесом прийти?! И какая вам разница, где люди лечились раннее?! Итог — просто выгнал меня из клиники, сказав что никогда не примет. Простите, но это цирк. Это не клиника — это самоуправство обидчивого техника. Стоматология — это медицина, а не детский сад с черными списками и местью. Я даже не успела лечиться у них — и уже почувствовала весь уровень «сервиса». Категорически не рекомендую!
Твой Фейд
Краснодар • Барбершоп
Сохранить
Апрель 2025
Отбили охоту заходить с первого посещения. А чего вы вообще сюда зашли? Вон администратор и записывайтесь. Что за грубость к новым клиентам? Колхоз какой-то.
Строчки студио
Краснодар • Магазин ткани
Сохранить
Февраль 2025
Категорически не рекомендую! Вместо нормального сервиса — хамства обвинения. Ошибки в схеме, непонятные объяснения, а на замечания отвечают газлайтингом. Вместо исправления предпочитают спорить и перекладывать вину на клиента. Если цените своё время и нервы — обходите стороной! 🚫 Оплатила заказ и началось с первого дня обсуждения вышивки.