Звонил по телефону, взяла хамоватая женщина. На вопросы об ассортименте она не отвечает, фото не кидает, и вообще у них очень серьезный магазин, есть сайт, и по таким мелочам как консультация ее бес покоить не стоит.
Худшее, что можно было бы реализовать, при таком потенциале. Красивое место. Даже еда вкусная. Но просто отвратительный персонал. Подойти могут через 15-20 минут после прихода. Чай готовится так же в среднем 20 минут. Гаспачо 20 минут, борщ 30. Хамоватые, абсолютно не клиентоориентированные официанты. Бейджик они не носят, видимо, для того, чтобы негативный отзыв не прилетел на конкретное лицо. Сегодня приятно удивил пожилой, полноватый, седой официант с короткой стрижкой, с диковатым взглядом. На обращение, о том, что официант забыл закрыть дверь на балкон и нам дует, ответил, что остальные столики заняты(в почти пустом зале в 14.00 во вторник), а касательно сквозняка дал комментарий - всякое бывает и ушел. Тут не идет речи о каком то сервисе, в плане его адекватной оценки, речь идёт просто о элементарном хамстве и отсутствии субординации. Живу здесь второй год, приходится посещать это место, в силу удобства. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на подобные отзывы и как то отреагирует. Каждый вынужденный поход в заведение-разного уровня стресс. То не подошли, то что то забыли, то еще какая то проблема. Ни разу за 2 года посещений, хотя они становятся все реже (элементарно приходится сюда ходить, когда кто то приезжает), ни разу не было нормально обслуживания. Ни единого разу.Из позитивного-приятный мужчина сомелье, наверно единственный из всего персонала.