ТТС | Авто с пробегом
Январь 2025 •
1
Ужасная обратная связь, нулевая лояльность и клиенториентированность. Приобрели Audi Q7, менеджер все показал, автомобиль устроил, по прошествии нескольких дней, были выявлены недостатки которые не были указаны, проблема с двигателем требующего ремонта, электроника с перебоями, аккумулятор очень быстро разрядился из-за больших утечек тока, не рабочий обогрев сиденья, в одном блоке фар не работает дальний свет, определить работоспособность было невозможно так как с салона лампа была перегоревшая, поворотники моргают вкруг автомобиля по какой-то причине каждые 30 секунд, проблема с рулевым управлением, на парковке это никак не проявлялось. Скрытые повреждения которые не были указаны или озвучены. Автомобиль стоит месяц не передвигается по причине сбоя в работе электроники, утечка точка высаживает аккумулятор, также и присутствует другие недостатки. Были проблемы с прохождением техосмотра, на передних стекла оказалась тонировка, на глаз сразу незаметна, а также по газоанализатору повышенная дымность. Приехали в автосалон до 15 дней, чтобы мирно урегулировать вопрос, и предложили только решение через претензию, в первый раз такое, в других автосалонах вопрос на месте решался с начальником автосалона и никаких проблем не было, мы предлагали просто обмен автомобиля, или возврат, чтобы не было никаких претензий и искового заявления. Подали претензию по которой автосалон должен был ответить в 10 дневной срок, прошел 1 месяц с тех пор как прислали письмо, с отказом в удовлетворении, хотя с их стороны недостатки не были указаны, мало того сроки ответа они сорвали, что считаю издевательством, я максимально лояльно вел общение, просил ответить как можно скорее, была направлена до судебная претензия с предложением обменять автомобиль, ответа так и нет, прошел один месяц. А автомобиль так и стоит без эксплуатации, так как есть проблемы, присутствовавшие до покупки. Приобретали у них автомобиль в этом же году, остались очень довольны, автомобиль был хорошим, автосалон своей работой и обслуживанием порадовал, поэтому решил снова приобрести у них автомобиль, сдал купленный у них автомобиль и приобрëл этот, возникли проблемы, надеялся на лояльность автосалона, так как автомобиль уже приобретали до этого и 15 дней не прошло, в 7 дневный срок обратиться не было возможности, хотя очень сомневаюсь в гарантии обмена автомобиля, так как автосалону вообще не было интересно помочь с вопросом, просто послали писать письма, сроки срывают, не отвечают толком вообще, продали и забыли. В настоящее время ждем ответа на до судебную претензию. Хотели оставить теплые воспоминания о покупке первого и второго автомобиля, а оказывается то что автосалон не несет никакой ответственности за свои автомобили. Автосалон был обязан обозначить все недостатки и подробности про них, чтобы клиент уже принимал верное решение о покупке автомобиля. Более того в их же сети автосалонов ТТС на проспекте обмен автомобиля производят без проблем, и так приобретал на Даурской авто, который был отличным и проблем с ним не было, обслуживание произвёл у них, но в этот раз с автомобилем не повезло, а автосалон в свою очередь никак не реагирует. Позвонил по телефону, на звонки не отвечают, один раз ответили и сбросили.
Окинава
Ноябрь 2024 •
5
Приятное и уютное место, вежливые официанты и быстрая подача блюд, рекомендую к посещению этого заведения!