Контролёр Васильева Елена Викторовна отказывалась делать копии документов, просила к каждой квитанции оригиналы. Документы на собственность не посмотрела, предложила на слух определить бывших владельцев квартиры. После чего сказала, что надеется меня больше не увидеть?! Это что?!