Алена Алексеева
4
2
подписчика
0
подписок
43,5к
просмотров
Магазин просто супер! Консультант Снежана ответила на все вопросы, подсказала, что выгоднее будет приобрести, шутила, создала максимально приятную атмосферу от покупки! Мы остались всем довольны, качество товаров на высоте!
Место просто вау! Визуально очень красиво, кухня топ, коктейли вообще с ума сойти какие вкусные! Благодарю барменов за их таланты, вечер прошел замечательно)
Очень неприятное отношение клуба, оплатила авансом тренировки индивидуальные с тренером, тренер уволился, а возврат денежных средств клуб делать не хочет и продавливает меня, чтобы я занималась с другим тренером, а я блин хочу просто ходить сама в зал и мне очень жаль, что я подарила деньги клубу просто так! И зал удобный, и администраторы были приветливыми, и директор профессионал, но все это отношение я видела до момента всей этой ситуации. Сотрудники спихивают всё на тренера , который уволился, что якобы тренер мне должен делать возврат, хотя первую оплату у них вообще принимал администратор на карту, а последующие я платила по эквайрингу компании, всё очень странно и мутно. Не советую оплачивать никому тренировки на месяц вперед иначе можете столкнуться с такой же ситуацией, клубу желаю процветания и научиться правилу, что вашим клиентам должно быть приятно с вами взаимодействовать не только, когда они платят вам деньги, а даже в таких сложных ситуациях.
Я просто расплакалась от такого отношения, потому что это единственный зал у дома, в который я могла ходить, но видимо не судьба.
Прошла неделя и зал решился на возврат фразой «Алена, я хотел вам сделать возврат», чтобы я удалила этот отзыв, в котором я никого не оскорбила, не обидела, а лишь описала правдивую историю, которая с нами всеми приключилась.
Я отказала, поблагодарила директора за реакцию и отказалась принимать от них деньги, дословно «потратьте деньги на зал», советую купить тортик всем сотрудникам и администраторам, чтобы не грубили без повода и настроение не портили попусту клиентам, на мой отказ Директор отреагировал грубостью и вот такими прелестными советами, благодарю за советы, потраченное время выходного дня на бессмысленную переписку и выяснение ситуации, которую уже не изменить, и в этот раз я желаю залу процветания, классных клиентов и выручки как можно больше (на карту админа и на РС, который так активно прячут от клиентов)
Захотели бы вернуть деньги - отреагировали бы сразу, все мы взрослые люди и понимаем, что если у компании проблемы с возвратом 5000 рублей, то скорее всего это верхушка айсберга.
Лучшая клиника нашего города! Идеально все: начиная с приветливых администраторов, приятной и эстетичной атмосферы каждого уголка этого пространства, заканчивая высококвалифицированными специалистами!
Отдельно хочу отметить Кристину Романовну , её профессионализму я готова петь оды вечно)) и Венеру Сергеевну, она мастер своего дела!
Спасибо большое мастерам сервиса! Починили мне гладильную доску марки Laura Star, никто в городе не брался, тк техника очень дорогостоящая, но здесь сделали все быстро и на высшем уровне! Благодарю!