Екатерина Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,6к
просмотров
Очень внимательная, приятная Ангелина 🫶🏽 делала педикюр, обязательно вернусь
Отвратительное заведение, были с компанией мам и деток в нем 4 раза. Место выбиралось по критерию транспортной доступности, если у кого-то из читающих мой отзыв возникнет вопрос, почему я была 4 раза там.
Могу сказать, что в заведении большая, классная игровая, это большой плюс. Но минусов гораздо больше - каждый раз наша компания сталкивалась с недружелюбными, а иногда и хамоватыми официантами, и совершенно неклиентоориентированными хостес.
Но наше сегодняшнее посещение, которое приурочилось к празднованию первого дня рождения нескольких деток из нашей компании, превзошло все ожидания в негативном смысле.
В заведении некуда деть коляску, и поскольку моему ребенку было пора поспать, мы попросили в качестве исключения разрешить поставить коляску у стола, на что администратор дала разрешение, которое через 15 минут сменилось отказом, и моему годовалому ребенку предложили поспать в люльке. Фото прикрепила. Далее ребенок спал на моих руках, и мне пришлось с ним идти к стойке, чтобы заказать еду, поскольку официанты в этом заведении, которое пропагандирует себя как семейный ресторан, откровенно ставят в приоритет обслуживание бизнес-ланчей, и их не дозваться. Цитата официанта с нашего предыдущего посещения фанфама - "Я че, должен дежурить у вашего столика?".
Еда была заказана, у моего ребенка после просыпания поднялась температура, и мы были вынуждены вызвать такси и ехать домой. Надо ли рассказывать, с какой проблемой из-за меня и моей просьбы оплатить из всего чека еду, заказанную мной, столкнулась хостес. Еду на просьбу упаковать с собой, официант, без преувеличения, кинул в лоток и протянул мне. Из того, что стоит добавить - на протяжении двух часов, пока дети играли в игровой, рядом пылесосили коврики и кубики няни из игровой. Буквально в паре метров.
Спасибо, но после сегодняшнего посещения нет ни малейшего желания больше посещать ваше заведение, а руководству настоятельно рекомендую провести проверки администраторов на знание этикета поведения с гостями