Валерия Сергеева
3
1
подписчик
0
подписок
10,7к
просмотров
Всем добрый день.
Сегодня первый раз были в этом президенте в Отрадном. Прибыли экстренно, начался флюз. Несколько раз звонила, записывалась, задавала вопросы. Все приветливо и спокойно объяснили, направили к очень хорошему хирургу. Мы дождались приема, заполнили все бумаги, дождались консультации врача. Я на сайте поизучала, что за врач. Очень профессиональный, 22 года стажа работы, много повышений квалификации. На деле оказался очень приятный, спокойный, уверенный в себе мужчина. Все чётко объяснил, разложил, показал, что на снимке и как выглядит. Потом минут за 40 сделал мужу операцию по удалению зуба. Дал рекомендации, объяснил чего ожидать и записались к нему повторно. Мы остались очень довольны. Муж сказал, что было комфортно и спокойно, все объясняли, что делают и поддерживали морально, пока я сидела за дверью и поддерживала мужа там)))) Обо мне заботилась администратор, предложила вкусный кофе)))
Будем еще общаться и всем советую!
Добрый вечер.
Остались очень недовольны сегодня. 4-5 дней назад писала, спрашивала, работает караоке 9 мая или нет. Мне сказали да, забронировала место, все договорились. Наступает 9 мая, у мужа день рождения, юбилей, мы веселые приезжаем в караоке в рабочее время, все закрыто, тишина. Постучали, позвонили в дверь - никто не открывает...
Набрала на телефон, что указан, поднимают трубку, я корректно спрашиваю "Добрый день, а Вы сегодня работаете?
- Нет!"
Несколько раз сказала человеку, что плохо слышно - все равно. Объясняю, что я бронировала, узнавала специально работают или нет. Мне отвечают, что рядом есть караоке, можно пойти туда. В догонку кинули, что у них проектор сгорел.
Я все понимаю, но мы звонили, узнавали, бронировали, не сложно взять телефон - написать сообщение с извинениями и сказать форс мажор, найдите другое место, это называется - Клиентоориентированность!
Итог, в караоке, в которое нас отправили тоже выгнали, потому что у них полы не помыты. Настроение было испорчено, день рождение тоже!
Один вопрос, если Вам не нужны клиенты и деньги - закрывайтесь, будет больше толку....