Настя Царёва
3
0
подписчиков
0
подписок
26,3к
просмотров
Мы отдыхали 12-14.07.21 в А-домике с видом на озеро. Отдых нам понравился: домики новые, лес начинается с террасы (птицы, белки), но хочется обратить внимание владельцев комплекса и будущих постояльцев на минусы:
- Территория. В целом вообще непонятная. Дорожки к А-домикам идут через территорию большого дома, в котором так же живут постояльцы. Сами дорожки - это асфальтная крошка, рассыпанная на земле. Как то некрасиво и не эко
- Лестница на 2 этаж чердачного типа, подойдёт не всем, подниматься/спускаться неудобно, но благодаря этому на 1 этаже довольно просторно (ещё она жутко скрипит)
- Мангальная зона у нас была не аккуратная: мангал стоял на краю пяточка, за ним на склоне валялся какой то уголь. У соседнего домика был стол с лавками на улице, у нас почему то нет, то есть опция обеда на улице в нашем домике не доступна
- Тропинки к озеру от домиков (по крайней мере у нас точно) не безопасны. Ребёнок, человек в возрасте, беременная - для всех путь будет затруднён.
- Озеро есть, но чтобы искупаться вам надо пройти по супер лесной небезопасной тропинке (есть места где можно упасть) минут 7. Пляж нелюдный, симпатичный. Но очень не хватает пирса у домиков
- Санузел. Раковина подходит только чтобы руки помыть, когда умываешься весь пол залит водой, а тряпки или швабры, чтобы вытереть его нет. Про душ тоже самое. Сэкономили там, где не надо, хотя помещение позволяет установить раковину и душ нормальных размеров
- Места для хранения: в с/у не хватает полочек, хотя место для них есть; в домике не хватает комода
- Очень не хватало глубоких небольших мисок
При выезде администратор поинтересовался, всё ли понравилось. Я сообщила ему о том, чего не хватало в домике, он ответил: надо было просто позвонить и попросить. Вроде бы ничего сложного «позвонить - попросить», но когда платишь деньги за услуги, хочется поменьше думать о том, что чего-то не хватает, а наслаждаться комфортным отдыхом. Уважаемые владельцы, читайте отзывы и учитывайте пожелания ваших клиентов :)
Мой отзыв почему-то удалили. Напишу ещё раз.
Бронировали на сутки в марте за 2 месяца на День рождения (7 т.р. + 3 т.р. купель).
Красивая местность, оригинальные домики, очень крутая идея, но исполнение ужасное. Годится только для инста фото.
Сервис хромает на обе ноги. Дорожки на территории были очень скользкими, пришлось проходить по сугробам, так целее будешь. На вопрос «почему так скользко» администратор ответила, что всё закончилось, вчера ждали поставку, чтобы посыпать дорожки. Ну да, у нас же зима такая внезапная.
Мы бронировали домик с купелью. Она должна была стать кульминацией вечера: сосны, звёздное небо и горячая купель под ним - идеальный ДР! Её топили 4ч, а когда она была готова, я залезла и обнаружила, что воды в ней недостаточно: сидя в купели вода была по пояс, еле тёплая, а внизу вообще ледяная. 4 часа!!! Пришли администраторы, посмотрели, извинились, предложили вернуть деньги за купель или растопить её к утру, чтобы мы успели искупаться перед выездом. Но ведь утром она уже не нужна будет, ведь весь смысл был в вечере сегодня. Оправдывались тем, что много работы и они зашиваются: клиента не волнуют ваши проблемы, клиент платит деньги и хочет получить услугу.
Что касается дома: просиженный диван со сломанным механизмом; тёплый, но не везде, пол, который является основным видом обогрева, ему помогает радиатор, на котором можно смело сидеть, только так почувствуешь тепло. А ведь на улице было всего -10, что для нашей местности частая картина. Кровать скрипит и на ладан дышит (лучше бы просто матрас на пол постелили, удобнее было бы спать), на 2 взрослых 1 полуторное летнее одеяло. Взяли из дивана ещё какое то одеяло, но оно тоже было маленькое.
Утром при выезде администратор ещё раз извинилась за купель и спросила, не сильно ли я расстроилась. Я ответила, что сильно, ведь ДР раз в году. На что она сказала: «Понимаю, я тоже без купели на ДР осталась..» Вы считаете это нормально? Мы, что с вами друзья, чтобы я вам сопереживала, или я у вас бесплатно отдыхаю? Лучше бы ничего не спрашивала.
Кстати, выехали раньше времени, потому что торопились домой отдохнуть.
Совет владельцам: обновите дома, слелайте чек-листы, чтобы избежать таких ситуаций с купелью и прочим, закупите норм одеяла и проверяйте состояние мебели. Ребята явно не справляются с потоком. Очень жаль потраченных денег и времени.
мне кажется, уже лет 10, а может и дольше, моя семья чинит обувь только тут. мама уже переехала на другой конец города, но всё равно приезжает сюда подлатать сапоги. честный и хороший мастер