Виктор Высогорец
16
1
подписчик
0
подписок
1,1м
просмотров
Более худшего места для размещения магазина сложно придумать. Обшарпанные здания, не лепые навесы с товарами а-ля 90-е, убитый асфальт, всë это "Апрашка". Я давно здесь не был, и полагаю не скоро сюда приеду ещё раз. Вероятно здесь дешёвая аренда, но стоит ли это результата на выходе - большой вопрос!
Слава Богу у данной компании есть 2-ой магазин на Лиговке.
Сам по себе комплекс хороший, горки интересней чем у "соседей", есть столовая средней степени бюджетности. Парковка достаточная но отсутсвие асфальтирааной дороги или хотя бы гравийки портит впечатление и одежду 🤨
Много места для игры, есть групповые т индивидуальные занятия за приемлимую цену, не большая, а вселенская парковка, одно удовольствие поиграть 🤓
После посещения данной клиники есть ряд моментов, которые вызывают некоторое явное возмущение:
1) Оплата они берут наличкой или переводом, висит объявление-извинение, что невозможно оплатить по карте, но сколько оно уже висит, неизвестно, 2 дня подряд, что я приходил, оплата была именно такая.
Может стоит передать привет ФНС? )))).
2) Сама по себе Оплата берется не после оказания услуги, а перед, что очень странно, т.к они же могут ее выполнить некачественно, и тогда я могу своей неоплатой их побудить к более качественному обслуживанию в след раз и исправлению своих косяков, при текущей схеме возмущайся хоть до потери пульса. Очень удобная система для них, но не для покупателей.
3) Нет ведения клиентов в единой базе, спрашивают одно и то же по нескольку раз, сначала по телефону, потом администратор перед приемов ,а потом ,вы не поверите ,и сам доктор на приеме ))))), пишут все на бумажки (и потом их выкидывают, иначе зачем потом опять спрашивать) - 21 век ))))
Резюме: Крайне сомнительная контора для того чтобы там обслуживаться, 2 раз когда я пришел, и у меня опять попросили деньги вперед, а там было около 6 тысяч, я просто развернулся и ушел. например в госветклинике деньги платят после оказания услуги и никто по 10 раз ничего не спрашивает, уж не говоря про электронную базу данных клиентов.
Приятная точка общепита, вежливый персонал, удобный самовывоз и доставка и самое главное, вкусно готовят 😉😁
Кто очень сильно верит, тому Блаженная Ксения помогает, главное верить!!
Были там на экскурсии, очень понравилось, от дегустировали 8 видов крафтового пива, владельцы пивоварни рассказывают с душой о процессе пивоварения.
Очень интересный музей-макет, дополняет и закрепляет морскую прогулку по фортам, нам очень понравилось.
Хотел бы обратиться по поводу безобразного обслуживания организованного в офисе Санкт-Петербурга по адресу Рубинштейна д.1.
Замечу сразу,что давненько я не сталкивался с таким кол-ом вопиющих нарушений для крупной и не бедной компании, которой является Аэрофлот. Были мы там 26.07.2023 начиная с 17:45 до 20:00. Итак поехали.
1) Очень долгое обслуживание клиентов, связанное с долгим ожиданием, отсутствием достаточного кол-ва сотрудников в офисе и еще кучей причин.
К слову мы там провели в ожидании 2 часа, притом что до офиса ехать далеко не 5 мин.
2) Непонятные функции охраны офиса ,которая значительную часть времени находилась на 2 этаже ,там где мы и ожидали нашу очередь, при том что 1 этаж тоже должен охраняться и там его никто не защищал, уноси все что хочешь )))), но это еще полбеды, просила она говорит всех шепотом, хотя мы не кричали, потом начала зачем-то переписывать на бумажку наши номера талончиков и пыталась нас убедить что 2 часа это не так уж и долго и люди бывает ждут по 4-5 часов, после этой фразы я подумал что я сплю )))), и она еще сказала, я цитирую “Что девочки мало получают, ну что же вы от них хотите?”
3) Грубость сотрудников офиса, на вопрос резонный почему так долго происходит обслуживание и на предложение написать жалобу было сказано пишите куда хотите в достаточно резкой форме.
4) Кондиционер в офисе с весьма странной системой обдува, которая направлена в основном на клиентский диван перед ним, что гарантированно будет причиной простуды если ждать достаточно долго, ну как мы примерно или еще больше
5) Несогласованность в доведении инф-и между сотруждниками контакт-центра и офиса, в КЦ нам сказали по нашему вопросу обратиться в офис, потому что так будет быстрее, а в офисе нам сказали зачем мы пришли, если можно было все сделать через интернет, тут я ущепнул себя еще раз – я точно не сплю )))) и не нахожусь в театре абсурда.
Это я основное привел, что бросилось в глаза за 2 часа нашего там прибывания, может за 4 часа еще бы что-то всплыло.
Ну и вишенка на торте: если бы нас не успели пригласить до 20:00, то мы бы вынуждены были придти на следующий день и опять стоять очередь - это вообще как? В вашей компании что-то про стандарты обслуживания слышали, или вы просто на них плюете?
За сим разрешите откланяться, надеюсь меры будут приняты.
Неплохой лагерь для детского отдыха. Есть озеро и церковь прям на воде. Интересно сделано. По питанию жалоб нет, вполне сносное. Мобильная связь в лагере барахлит..