Барака
Сентябрь 2024 •
5
Делала татуировку у мастера Артёма, все прошло идеально, смотрели мультики, татушка получилась такая, как я ее представляла✨
Пилки
Август 2024 •
5
Мастера настоящие профессионалы, администраторы создают очень уютную заботливую атмосферу, очень приятное место🥰
Эльдорадо
Апрель 2024 •
1
Сделала сегодня свою последнюю покупку в Эльдорадо Я могла назвать себя постоянным клиентом Эльдорадо до сегодняшнего дня. Заказала наушники, использовав накопленные баллы. В корзине сразу было указано, что образец витринный, вы можете его осмотреть и принять решение. Пришла в магазин, осмотреть наушники мне не предложили пока я сама не попросила. Когда вскрыла упаковку, обнаружила, что пластиковое покрытие заляпано какими-то жирными следами и местами царапаное, что удивило, так как упаковка была опломбирована да и в магазине на стеллаже они хранятся в коробке. Я у себя в приложении (как мне сказала сотрудница) нажала «отменить заказ». Заказ долго находился в статусе «в процессе отмены», а я хотела, чтобы вернулись бонусы и я смогла бы заказать такие же в магазине подальше, в котором это был не витринный образец. Первый оператор службы поддержки говорит: отмена максимум 10 минут и 5 минут на возврат бонусов. Проходит 40 минут, второй оператор говорит «оставил запрос тех поддержке, рассмотрение займет минут 30 максимум час». Проходит еще час и третий оператор сообщает мне, что, оказывается, тех поддержка может рассматривать мое обращение до суток. Я, тем временем, уже нахожусь на другом конце города у магазина, в котором планировала забрать свои наушники. Разумеется, преодолев такой путь я не стала ждать и купила наушники без бонусов. Суммарно бонусы возвращались мне более 4 часов, и проблема не в этом, в этом вообще нет ничего такого, проблема в том, что оператор зачем то взял на себя ответственность и гарантировал мне возврат в течение часа, ввел в заблуждение и, благодаря нему, я поехала на другой конец города, будучи полностью уверена, что пока доеду, бонусы уже придут. В итоге потрачено время, нервы, утрачена выгода от покупки, так как использовать бонусы так и не удалось, а главное утрачен постоянный клиент в моем лице. Надо уточнить, что 99% всей техники в моем доме куплено в Эльдорадо, восхищалась их системой бонусов как способом удержания клиента и всегда ей пользовалась, жаль, что больше не буду. Ситуация не типичная, даже оператор сказал, что такие случаи один на миллион, мне сильно повезло сегодня. Однако даже такая большая компания с таким огромным количеством клиентов не должна ими пренебрегать, я так считаю.
Чио Чио
Август 2023 •
5
спасибо мастеру Веронике за классную стрижку, чувствуется рука профессионала)
Прайм недвижимость
Январь 2021 •
5
Обошли много агенств в Питере, но остановились на этом и не пожалели. Особенно хотелось бы поблагодарить Александра Додонова за проделанную работу! Всегда на саязи, на все возникающие вопросы давал доступные разъяснения, помогал находить более выгодные варианты не только касательно квартиры, но и насчет всей необходимой документации. Несмотря на непростую задачу, квартиру нашли и купили всего за полтора месяца. Работать с Александром было легко и приятно. Теперь точно знаем куда будем обращаться, когда надумаем покупать вторую квартиру!
Международный аэропорт Пулково, терминал 1
Март 2020 •
5
приятная обстановка