Pedant.ru
Москва • Ремонт телефонов
Сохранить
Май 2025
Нечего здесь делать! Отнёс iPad в пятницу. Причём, пришлось ещё ждать пока он соизволит подойти. Отошел видите ли. Ну ладно, с пониманием. Бывает. После диагностики сказали, что дело в процессоре, будет готов в субботу, есть донор. Сказал, что заберу в понедельник, потому что уехал из Москвы. Мне сказали, что так даже лучше. Далее, звоню в понедельник. Там сидит сотрудник, который вообще не в теме. При мне созвонился с товарищем, тот сказал, что ещё не готов. И это при том, что я приёмщика-диагноста за язык не тянул по поводу готовности его в субботу. То есть на следующий день. У них было три дня. Мне сказали, что поторопят мастера и сегодня (в понедельник) его можно будет забрать. Из чего я делаю вывод, что приступил он к работе над ним только в понедельник, после моего звонка. Проходит 2 часа времени. Никто мне так и не перезванивает. Я сам звоню. И оказывается, что у них вердикт: не ремонтнопригоден. Конкретнее, - спрашиваю я. Что-то там с процессором, - отвечают они. Очень профессиональная формулировка. То есть это стало известно ни в пятницу, когда они меня заверили, что он будет готов в субботу, а только сейчас и только через пару часов, когда я попытался узнать о его готовности. И опять я им звоню, а не они мне. Вот такой уровень профессионалов. Далее обратите внимание, что на сайте pedanta нет какого-то единого номера. Нет единого контакта куда можно обратиться. Либо все они работают по франшизе, что наверняка. Либо конторка, действительно слабенькая, раз они даже не размещают каких-то общих контактов. Ведь на сайте, по сути, одна вода и никакой конкретики. Говоря их языком: "что-то там с конторкой..." Какая-то она мутная, как вода разлитая по их сайту. Читайте отзывы. Желательно начинать с отрицательных. Скорее всего они-то и правдивые. Номер заказа 1818-00093 Кстати, у этой замечательной истории есть продолжение. Звонит мне человечек, который оформлял заказ. Звать Юрий. Говорит, я сейчас дам рекомендации (потому что он сейчас не в Москве) и всё сделают до конца сегодняшнего дня, то есть понедельника. Это и был изначальный дедлайн, когда он меня заверил, что в субботу уже всё будет сделано. На что я говорю, что ваш коллега сказал, что он не ремонтопригоден. На что Юрий сказал, что он знает все нюансы, а они не знают, и мне перезвонит. Естественно, что никто не перезванивал в понедельник. На следующий день, мой ребёнок уехал без айпада, хотя было 5 дней, чтобы мне более или менее рассказали о ситуации и я хотя моральностям подготовил бы своё дитё. Во вторник я написал Юрию в воцапе. Он сказал, что оказывается дело теперь не процессоре, в материнской плате. Что, якобы, дефект с процессором победили. В акте проделанных работ об этом, естественно, ни слова. Сказал, что он будет в начале мая в Москве и займётся айпадом, нужно просто заказать материнскую плату или выкупить донора. Предложил с ним попить чайку и решить это вопрос. Вы серьёзная контора? После этого хочу спросить я. Мало того, что парень заврался в конец, и так и не извинился за созданную ситуацию и подорванный авторитет вашей компании, так ещё и предлагает мне чайку с ним попить. С ума сошел что ли? Учитесь коммуникации с клиентами. Это пригодится при ведении бизнеса. Судя по всему ваши сотрудники, может быть и что-то умеют, но общаться с клиентами явно не их конёк. Но обращаться в вашу чудо-компашку вряд ли будут нормальные люди. Отзыв вполне адекватен.
Стилберг-Авто
Москва • Шиномонтаж
Сохранить
Май 2025
Разводят частенько. Накидывают по 60%, за якобы, свои запчасти. Кучу дефектов находят. Приезжаешь с одной проблемой, уезжаешь с кучей других. В последний раз, при замене радиатора кондиционера, оторвали провод от сигналки. Естественно никто не признался. Так никто после этого связался со мной, хотя бы извиниться, хотя информацию об этом скидывал в их чат.
t2
Москва • Салон связи
Сохранить
Апрель 2025
Заказал услугу. Уже подключал их 2 года назад. Было 2 месяца бесплатно. Но что-то тогда остановило. По-моему был куплен годовой абонемент предыдущего провайдера. Потом время прошло и я вдруг подумал, что неплохо было бы расплачиваться за связь и за интернет одним платежом. Так и решил. Приходит мастер в назначенное время и не один, а сразу оба. Заявка была с 12.00-15.00. Естественно, пока я в начале третьего уже сам не позвонил, чтобы со мной мастера связались, когда их ожидать, ко мне никто и не звонил до этого времени. Пришли. Говорят: - у вас все холлы закрыты, нужно со всеми договариваться, чтобы кабель тянуть. - С 16-тью этажами ниже? - Да. - Прикольно. А как два года назад устанавливали? Он никуда не спускался, а, если и спускался, то сам решал этот вопрос. - Мы не решаем, решаете. вы - А заранее сказать об этом, чтобы я день не терял на этапе формирования заявки? - Мы здесь ни при чём, - как бы, почти плача, запричитали они. С тем и ушли. Позвонила мне оператор Елена в 15:11:20 (28.04.2025). Та вообще слушать не умеет, перебивает постоянно. Короче так себе операторишка. Но вывод один. Недобросовестная компания. Не обеспечивает полностью информацией на этапе формирования заявки. В итоге ими не доволен. Кстати, для понимания. Всё оборудование ростелекомовское, что у теле2, что у Qwerty, что у самого Ростелекома. И как-то не провести своё оборудования при ростелекомовсткой крыше, это странно. Но во всяком случае, я считаю, что я, как заказчик, не должен ни с кем договариваться. Есть другие провайдеры, которые ведут своё оборудование, даже не парясь. А этим мы скажем наше громкое НЕТ!
Яндекс
Москва • IT-компания
Сохранить
Апрель 2025
Не доверяйте сервису по отзывам Яндекса. Накручивание отзывов. При ознакомлении с услугами одной из фирм (Pedant.ru, г. Москва, ул. Красного Маяка 2) стоит оценка 5, при нескольких отрицательных отзывах с одной звездой.
Доктор Рядом
Москва • Аптека
Сохранить
Февраль 2025
Сюда не заходи ходите. Все долго и нудно. Выходят чаи погонять по полчаса. Не рекомендую
Уральские авиалинии
Краснодар • Авиакомпания
Сохранить
Ноябрь 2024
Отвратительная компания. Постоянные задержки. И даже умудряются задерживать рейс, который переносят на другой борт и всё равно задерживают. Однозначно в последний раз мы воспользовались услугами этой чудо-конторы "Рога и копыта"!
Лапша & Суши
Москва • Кафе
Сохранить
Сентябрь 2024
Заслужили кол! Все телефоны не работают, заказы не обслуживаются! Нерасторопная бригада. Жёсткий минусюка!!!
На колесах.ру
Москва • Шины и диски
Сохранить
Август 2024
Цены не соответствуют заявленным на сайте. Делаешь заказ по одной цене, когда договариваешься об услуге оказывается, что она стоит в 2 раза дороже. Говорят, что на сайте нет стоимости материалов, а цена на сайте - это цена работ. По некоторым видам работ можно сделать и фиксированную цену, по антикору, например. Я же расходные материалы (всю химозу) с собой не привезу. Ерунда какая-то. Не интересно!
На колесах.ру
Москва • Шины и диски
Сохранить
Июль 2024
Разочарован! Куда делись нормальные специалисты? Приехал по записи, у них форс-мажор. Механиков нет. Мальчик, сидящий на месте старшего механика два слова не может связать. Даже не извинился за мои сорванные планы. Хотя бы обзванивать начали клиентов и переносить записи. Короче, испортились. Наверное, к закрытию. И ладно. На рынке побеждают только те, которые работают для клиентов. Отсюда их востребованность. Сегодня же увидел настолько наплевательское отношение, что смысла, обслуживаться здесь больше не вижу. (№ РТКА-006090) Продолжение истории. Позвонил мне какой-то человек. Не то ли Сидоренко, не то ли Федоренко из отдела контроля. С какими-то намёками на то, что я сказочник. Намекая на мой ник в яндексе. Ребята, вы серьёзно? Подсылаете мне какого-то необъективного нафталинового дядю, который вообще не разбирается как нужно общаться с клиентами. Судя по голосу ему уже давно за 300-та. Только такие и остались? Либо люди пубертатного периода, либо совсем чахлые. Странная политика. За клиентов нужно бороться, потому что для них вы и работаете. Вы об этом позабыли. Но, если вам нравится купаться в лучах друг друга, то может быть вы создадите какое-то пространство для себя, что не направлено на других людей. Тогда вопросов нет. А так прощайте. Как и прежде мнение о вас стало ещё хуже. Где-то на 0,3 звезды.
Пятёрочка
коттеджный посёлок Воскресенское-2 • Супермаркет
Сохранить
Июль 2024
Ставлю кол и магазину, и в целом службе поддержки приложения, которой плевать на вопросы, поставленные ей. Сутки прошли, ничего не ответили. Пишешь в воцап, кидают на приложение. Замкнутый круг. И всем плевать! Магазин же на выдаёт на руки чеки. Вроде на обращаешь внимания на это. Приходишь домой, чека нет. Не сверишься с покупкой. Подарочные билеты не активируешь, потому что нет чека. Зачем вы их тогда впариваете?