Роман Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
21,2к
просмотров
Заехали с семьёй в этот отель, так как были в Яхонты Истра и нам там всё очень понравилось. Но в этом отеле всё оказалось максимально негативно.
Начался отдых с гиганской очереди на заселение. Из 3 стоек работает одна, остальные девочки куда то постоянно убегают с очумелыми глазами. На шведской линии полный ассортимент и пополняемость вы увидите только первые 40 минут далее просто закрывают недостатки простынью или заставляют однообразными блюдами. В первый день звезда не хватало бокалов под вино, второй день не хватало ещё и приборов, третий день ещё и тарелок !!! Чашек под чай/кофе не хватает всегда!!! Тоесть каждый последующий день не хватало всё большего количества необходимых вещей для приёма пищи.
Работая в сфере гостеприимства просто не понимаю куда смотрит руководство заведения!!! Вы хотя бы сами себя проверяйте между службами!!!
Из всего что прописано в рекламе отеля работает 30%.
Есть четыре дорожки боулинга, но работает одна. Есть бассейн, но полотенца закончились. Есть бары но нет сотрудников. Есть игровые аппараты, но они не работают. Есть фонтан в детском бассейне, и гидромассаж но также не работают.
Плюсы:
Сотрудники вежливые, знают минусы заведения и стараются это исправить исходя из своих возможностей.
Еда вся очень вкусная!!! Номер красивый, HK работает хорошо, уборка и чистота в номере на 5.
Завершаю отзыв:
Отель на 4 звезды из которых работает одна.
Жду обратной связи: Галахов Роман Сергеевич номер 1102
Долго выбирали место где можно хорошо посидеть семьёй, вкусно покушать и весело провести время(учитывая что мы с ребёнком, Весело не маловажный фактор).
Мы с женой очень довольны обслуживанием(официанту Максиму отдель ный респект, знает всю кухню, понимает гостей с полуслова, обслуживание великолепно от подачи меню и до расчёта), в восторге от кухни и ассортимента блюд. Есть также игровые зоны, где мы набегались, на смеялись, и вдоволь наигрались. Ребёнок счастлив и наелся от пуза.
В магазине имеется всё, вплодь до безгендерного охранника. Вы ходите выбираете продукты, он всегда рядом, вы расчитываетесь- он рядом. Если спросите почему он за вами смотрит - он отвечает что вы нравитесь. На вопросы кто он и что здесь делает ответа нет. Будьте бдительны, оглядывайтесь посещая этот магазин!
Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Клиентоорентированность 0, уважение клиентов 0, если бы можно было поставить дизлайки- здесь их было бы максимальное количество! Пренибрежение и хамство это всё за чем можно зайти в этот огород.