По телефону грубы и неприветливы. Спрашиваешь - можно приеду совершу операцию. Да можно - отвечают. Приезжаешь - нет рублей… и весь день не было…
Полная некомпетентность и неуважение к клиентам.
Почитали. Приехали. Были ожидания. Но есть нюансы: прямо перед кафе шумная стройка и, видимо, надолго. Кухня, к сожалению, не на высоте. Сырники из рикотты осевшие, неэстетичные, с масляной подгорелой корочкой. Персонал приветливый. Но в общем - нет. Больше не приедем.
Практически незаметное место если гуляешь по Сретенке. Но точно достойное того, чтобы посетить. Иногда сам владелец (японец) за стойкой. Коктейли сбалансированы, но кухни нет - так, пара закусок.
Место очень востребованное, но живая очередь идет быстро - пусть она Вас не пугает. Но вся эта суета привносит дискомфорт: столик ограничен по времени, вайфая нет (чтобы не рассиживались). Кухня норм - вкусно и в верхнем ценовом сегменте.
В трех звездах не был. Был в той части отеля которая претендует на 4 звезды. Ну нет. Даже близко нет. Отремонтированная трешка. Сервис, завтраки, мебель - все на три зве зды.
Здесь много накрученных отзывов. Но возможно кому-то будет интересен наш реальный опыт. В наших глазах Yclients - потерявший динамику и оторвавшийся от клиентов и их потребностей сервис. Софт, очевидно, развивался лоскутно, заплатками и это породило множество ошибок во внутренней логике. Многие банальные функции отсутствуют или реализованы предельно негибко. Примеров миллион: продавать сертификаты онлайн можно, а оплачивать ими онлайн клиент не может. Шаблоны уведомлений юридически безграмотны, но менять их нельзя. В итоге Ваши клиенты получают вводящие в заблуждение и поражающие неграмотностью сообщения. Но Вы это не можете изменить. Везде yclients пихает свою рекламу - в ваши уведомления клиентам, в форму записи, во всплывающие окна после того как клиент закрыл форму записи и т.д. Вы платите за использование софта, но не получаете никакого контроля над контентом который попадает к Вашим клиентам. И я не про логотип yclients - я про целые рекламные модули и блоки. И отключить эту навязчивую рекламу Yclients - отказывается. Менеджмент - совершенно очевидно - отгородился от обратной связи бригадой менеджеров и это прискорбно - когда-то проект создавал впечатление динамично развивающегося. Реклама и обещания гибкой доработки не соответствуют реальности. Если мой отзыв дойдет до руководства - буду рад высказать все лично, а пока - подбираем другой сервис.