Обратилась впервые, имела печальный опыт в других сетевых химчистках. Качество чистки на высшем уровне, на светлом пуховике было много подтеков полинявшего ремня сумки во время дождя, грязных руков и прочие пятна. Получила чистейший пуховик) как новый!
Вторую звезду поставила тренинг менеджеру компании, так как красиво рассказывать о несуществующих свойствах товара научили хорошо. Купила продукции в новую квартиру на 200 000 рублей -два дивана, подушки , одеяла , белье (((, после использования 4 месяца захотелось оставить отзыв:ткань диванная собирает всю пыль((, причем новый диван с завода пылесосить сиденье можно было каждый день, я не знаю из чего их собирают, но полный пылесос мелкодесперсной пыли.Одеяла пошли комками без стирки, просто после использования месяц; постельное белое после первой стирки потеряло товарный вид сразу. Наматрасник весь поехал (( ткань по швам разошлась. Подушки пока норм)
Абсолютно не клиенториентированная крмпания, написала свое недовольство по чистке кросовок, даде никто не ответил. Прсле чистки вернули с грязноц подошвой, не говоря уже о чистке текстиля ! Даже шнурки не вынимали. Но такое отнощение с клиентами вижу впервые , просто игнор по обратной связи
Были в ресторане 2 года назад, очень понравилось. Надеялись, что второй визит будет таким же. Но не сложилось … начиная от кухни, сервиса и клиентоориентированности данного заведения.
