Дарья Сираева
4
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
Начнем с самого начала . Приехав в отель ,конечно все безумно нравится ,красивый отель,шикарный ремонт, но персонал…
Мы запланировали свадьбу в данном отеле , проживание на 60 человек 2 дня , аренда залов ,банкет и разные доп.услуги. Внесли предоплату и уехали счастливые , хотя многие моменты не устраивали. Бюджет ,который выходит в отеле 2.000.000 рублей, для нас это большие деньги. Но для это персонала ,как оказалось это копейки. Договор,с нами никто не заключал ,после нашего уезда нам отправили договор в ватсап со словами «ой,пересчет произошел,дороже будет» ,конечно у нас не спросили ,согласны ли мы ,ведь озвучивалась сначала другая сумма,когда мы сказали об этом ответ был такой «ваша оплата уже договор» закрыли глаза. Далее уже идет работа со слов менеджера «управляющий ,директорами» , нам на отрез запретили свой алкоголь на банкете , наши предложения « 50/50 ,пробковый сбор или 1/1 день их алкоголь второй наш,нет» Отель отказался идти на встречу ,под предлогом,что они несут ответственность ,но одновременно говорят ,в номерах пейте ,что хотите . То есть мы можем пить в номерах ,а потом свалить на отель? Хорошо. При просьбах связать нас с директором отеля Добовым Игорем Александровичем, который числится в каждом договоре ,нам конечно отказывают . Дали контакт «управляющей или зама Валерия» тут вообще песня ,сначала говорит одно,потом другое. Целый день игнорила ,звонки сбрасывала ,манера общения грубая . Надеюсь этот отзыв дойдет до настоящего руководства отеля и они примут меры в своем сервисе ,такое видим впервые!
Дорогие невесты ,не тратье свое время на данный отель,потеряете время,деньги и силы. Дай бог,они вернут нашу предоплату без проблем и не будем разбираться с полицией . Не советую
Ужасное место , начнем с того,что сначала делают запись ,просят тут же предоплату ,далее ты тратишь свое время,деньги ,добираешься до точки ,ждешь возле двери и тебе пишут «ой,вы что себе запись удалили?» , «нет» , «ой,значит система ,мы тут не причем» , после чего ждешь возврата средств за предоплату ,которую сразу не скинут .
Также до последнего винят ,что удалили запись сами,они тут не причем , вам на почту должно прийти уведомление, полный бред, ответственность на себя не берут .
Начнем с того,что запись делали через админа , никаких почт не указывали , также говорят ,что якобы перешли по ссылке для отмены ,какие ссылки ,не понятно,никуда перехода не было .
НЕ СОВЕТУЮ!
Потеряете время ,деньги.
Данил,очень хороший менеджер ,помог,подобрали авто , быстро совершили покупку