5 лет договора с компанией без претензий, и столкнуться с консервативной негибкостью в тарифах! Нет никакой возможности приостановить/заморозить/пересчитать тариф при вашем длительном отсутствии. Ответ: "у вас скидка на тариф, так как вы оплачиваете сразу несколько месяцев вперёд, поэтому возможности приостановить на время непользования невозможно". В перерасчете за ненадобностью оплаченной услуги тоже отказали. У других провайдеров такой функционал есть специально под отпуск. Не советую, видимо, пришло время уйти к другому провайдеру с таким отношением
UPD. после официального ответа ниже - связалась ещё раз, сказали, что ответ автоматический и предложить в моей ситуации ничего не могут)))Ещё минус звезда за введение в заблуждение