1. Невнимательный персонал, который забыл поставить в график УЗИ. В результате чего пришлось ждать час окно нужного специалиста;
2. Низкоквалифицированный и безразличный врач Волков. К этому специалисту точно могу рекомендовать не ходить. По остальным врачам сказать ничего не могу.
В результате какой-то ошибки (агрегатор не сообщил отелю о отменял, что номер забронирован и оплачен) при заселении наш номер был занят. Спасибо персоналу, что нас заселили в номер более высокой категории.
Еда в кафе вкусная.
Заказывал в хеликс забор анализов через предзаказ из дома для пожилого человека, но на следующий день хеликс не мог приехать. Поэтому сообщил, что мы сами приедем в хеликс Кузьмолово.
По приезду оказалось, что на месте нет медсестры, а клиника позиционирует себя как мест, где можно сдать всё анализы. А так же вместо суточного анализа мочи на белок (в предзаказе именно так и было) сделали утренний. Позвонил в службу качества, там сообщили, что будут разбираться, но не посчитали нужным извиниться.После того как в конце разговора я спросил молодого человека как его зовут, чтобы сообщить его имя на горячей линии, он назвал своё имя и повесил телефон, не попрощавшись.
После захода в ресторан не подошёл ни один официант, хотя мимо регулярно ходили. После 15 минут пришлось встать, после этого официант подошёл.
Был сделан заказ. Спустя 30 минут (но никто не предупреждал о долгом ожидании блюд) принесли первое заказанное блюдо, но второму гостю блюдо не принесли. За соседним столиком посетители заказали точно такое же блюдо, как и мы, но им принесли блюдо раньше.
Своё блюдо я не ел, ждал, пока принесут блюдо второму гостю, но спустя час нашего прихода в ресторан, пришлось попросить счёт за чай.
Как итог, мы опоздали в музей.
Сдавал анализы, мне навязали дополнительные на несколько тысяч. С точки зрения договора, я сам составляю заказ, претензий нет.
Но я попросил вернуть мне часть денег и все бы хорошо, но никто со мной не связался по данному вопросу, при этом служба сервиса умудрилась позвонить 3 РАЗА и спросить решен ли вопрос, а когда сообщалось, что не решен, то спрашивала в чем заключалось мое обращение, потому что они не знают по какой причине я обращался. За столь "уважительное" отношение к клиентам и ставлю 2 балла.
На сайте была указана одна цена, при звонке мне сообщили другую. А это введение в заблуждение. При разговоре договорились, что девушка обсудит с руководством оказание услуги за цену, указанную на сайте. Но по итогу, клиника изменила цену на сайте, сообщив, что "на сайте цены указаны" и мне никто не перезвонил с ответом от руководства. За это низкий балл.
Специалисту, к которому ходил на приём, высший бал.
