Мы очень благодарны сотрудникам Arctic Freedom за их профессионализм в организации туров, умение коммуницировать с клиентами. Хочется сказать отдельное спасибо нашему гиду- экскурсоводу - Всеволоду. Ребята, вы - супер
Добрый вечер. Учащиеся 10 класса совершили поездку в город -герой Тулу. Мы благодарны Елене Владимировне и ее команде. Они профессионалы высокого уровня в туристическом бизнесе. Но, прежде всего это неравнодушные и отзывчивые люди.
Я тоже считала, что все хорошо, пока не столкнулась с действительностью. У меня дневное посещение. Причем, когда мне его рекомендовали при покупке абонемента, ни кто не сказал, что если ты задерживается на территории на 30 мин, то штраф 5 тысяч. Я вчера задержалась на 15 мин. И как следствие... Штраф. Причины были от меня мало к зависящие: остановился транспорт из -за атаки, а втрое из 5 дорожек в маленьком бассейне, 4 под индивидуальные занятия. Поэтому мы плавали как 5 барракуд по одной. Тренеры даже не считают нужным что - то говорить, просто ставят табличку. На все вопросы один ответ: так прописано в договоре. А где этот договор? Печатный на руки нае дают, а электронный можем прочитать уже после покупки в своем личном кабинете. Почему же с нами так поступают. Все дело в деньгах. Мы уже заплатили. А индивидуальная тренировка стоит от 1000руб. В день 5 тренировок, в месяц... Вот и набирает 100000 за месяц. Сегодня мне на ресепшене опять толковали про договор. При чем все 4 насмерть отстаивали его. Одна милая девушка даже сказала, что договор не предусматривает атаки. При этом, на прошлой неделе, когда была угроза, в зал не пускали и людям время не продлили. Двойные стандарты.
