Арина К.
12
0
подписчиков
0
подписок
327,2к
просмотров
К мастерам вопросов нет.
Но ценообразование и работа администратора не понравились.
Записалась на ремонт ногтя - (250 рублей) через Яндекс карты , информации о мастере не было.
Когда высылали напоминание о записи информации о стоимости не было.
На кассе узнала , что к оплате 650 рублей , вместо 250. Добавили еще 100 рублей за дизайн ( тоже очень странно ). И 300 за работу топ мастера.
Администратор сказала , что клиент сам знакомится с прайсом про записи и это его ответственность.
НО! О том , к какому мастеру я записана , узнала только при посещении салона.
Опять же к работе мастеров претензий нет , но получается , что сумма - это кот в мешке. Узнаете , только когда придете.
Просьба на будущее , прописывайте стоимость, когда высылаете подтверждение, чтобы не вводить клиентов в заблуждение
P.S. Деньги вернули. Надеюсь мою просьбу учтут.
Записалась на маникюр и покрытие гелем. Никакого напоминание не было. Пока я сама не позвонила и не уточнила.
Через неделю откололось покрытие, записалась на ремонт ровно через 7 дней после первого визита.
Но не успела и перенесла на следующий день. Такого же геля уже не оказалось , закончился. Подбирали похожие. За ремонт пришлось платить , так как не успела в период недели. Я не против заплатить , но обычно в других салонах гарантия действует дольше.
Также не понравилось , что пришлось ждать мастера около 15 минут , я торопилась и попросила чуть ускориться в работе. Еще мастер покрыла дополнительно другой ноготь топом , как оказалось предыдущий мастер пропустил этот момент.
Двоякие впечатления. Маникюр отличный. А покрытие и сервис не понравились совсем. Хотя ценник не маленький. Не советую к посещению.
Внутри не были , но хотели припарковаться. Вышла тетенька и начала кричать на нас , что мы занимаем парковку для их гостей.
Впечатление не приятные , поэтому желания нет посещать данное заведение. А вот рядом ресторан Пасанаури - очень вкусно и быстро обслуживание.
Удачное расположение. На этом всё.
Номера чистые , но все сломано , где-то полка сломана, где-то картина порвана.
Работала с менеджером Элизой из отдела бронирования. Нам нужны были номера на одни сутки для группы из 14 человек, 12 из которых дети. Важным условием было расположение номеров рядом на одном этаже.
Внесли оплату , меня уверили , что это последние номера , поэтому нужно скорее бронировать и оплачивать. Сделали небольшую скидку.
На протяжении всего общения были сложности с общением , Элиза отвечала медленно , не брала трубку , но записывала голосовые сообщение. Ну ок.
Приезжаем в назначенную дату , на ресепшен узнаем , что номера рядом - это соседние подъезды и разные этажи. Говорят , что это последние номера ,все занято.
Менеджер на ресепшен говорит, что ничего сделать не могут , Элиза говорит , что тоже сделать ничего не может. Ни извинений, ни решения проблемы. Мы просим , чтобы нам дали доп номер в соседнем подъезде для одного сопровождающего , что бы все дети были под присмотром.
На ресепшен нам сказали , если вам надо -бронируйте и оплачивайте сами доп.номер.
Значит номера все таки есть…
Элиза обещала перезвонить и найти решение.
Еще одно интересное наблюдение- пока заселялись наблюдали за ситуацией - семья жаловалась на кражу и просила разобраться с ситуацией. Девушка с ресепшн сказала ,ждать ответа от службы охраны…
В итоге , мы уже выехали , Элиза так и не перезвонила.
Стоимость номеров ~5500 за двухместный, ~6500 за трехместный
Пришли с мужем впервые по гостевому визиту. Менеджер проводила нас до раздевалки и все. Зал никто не показал, нашли сами. Помещение маленькое, нет нужных мне тренажеров и зоны растяжки.
Затем спустились в бассейн , вода холодная, после хочется погреться , но хамам тоже не очень жаркий. В душевой сложно регулировать температуру воды. И в раздевалке снова холодно. Фен очень слабый.
Вроде все красиво , но тесно и холодно. Когда вышли , никого из менеджеров уже не было , не знали куда отдать браслеты.
Посещением не довольны , перед тем как записаться менеджер по телефону озвучила стоимость 15.000 за пол года. Зал явно не стоит этих денег.
Есть с чем сравнивать, поэтому такая оценка.
Завышают цены.
Администратор вообще не ориентируется в услугах.
Ставили коту капельницу в этой клинике, сперва стоимость была одна, позже ее повысили.
Попросили посчитать стоимость анализа - 8000.
А в клинике на Бирюлевский 4800. Как ?
В другой клинике этой же сети ( на Бирюлевский) , услуги качественнее и дешевле.
Очень вкусно и уютно! Но проблема с дверьми на улицу, когда официанты выходят, не закрывают ее , поэтому дует:(