Карен Брутян
4
0
подписчиков
0
подписок
68к
просмотров
Очень отзывчивый персонал! Заказал букет онлайн, очень оперативно ответили и собрали очень красивый букет. Выбор, цены, сервис и скорость - все на высшем уровне. Именинница в восторге 🥰
Забронировали люкс заранее через официальный сайт, на фотках все круто: балкон с видом на горы, все удобства. Ехали на поезде 15 часов, приехали и нас сразу ждало разочарование :( таксист не смог подъехать ко входу из-за стройки, которую пришлось обходить пешком, проходили буквально под висящими бетонными плитами. С грехом пополам добрались до ресепа, на котором нас встретила хостес (справедливости ради она была очень вежливой и милой, к ней претензий ровно 0), мы оплатили и пошли смотреть номер. Здесь разочарование усугубилось до максимума: кондиционер не работал, балкон выходил прямо на шумную и пыльную стройку, вместо второй кровати в номере был пыльный раскладной диван. Мы высказали свое разочарование, к нам пришла управляющая, которая рекомендовала нас потерпеть день без кондера, тон у нее был сразу враждебный, а не дружелюбный. Мы ссылались на то, что номер не соответствует фотографиям на сайте и просили деньги обратно, нам предложили два варианта:
1. Или полулюкс по цене люкса (?????)
2. Или удержать сумму за одни сутки и вернуть остаток
Конечно мы пошли по п. 2, чтоб никому не портить нервы и нашли отель лучше по более низкой цене в течение 5 минут.
В целом не рекомендую.
