Максим Л.
7
2
подписчика
0
подписок
201,3к
просмотров
Большое спасибо создателям магазина! Прекрасное расположение, есть парковка, очень широкий выбор костюмов, много фасонов и цветов по ценам, которые мало где найдешь. Вся продукция со своими бирками, и чехлами.
И отдельная благодарность консультантке Зене! Она протрясающий профессионал. Поток в магазине нескончаемый, но она успевает уделить внимание каждому, ответить на все вопросы, со всеми все примерить, и всегда помнит, что и кому она советовала, говорила, подбирала. Я первый раз вижу такой уровень многозадачности и умения найти подход к каждому покупателю. Мне кажется, что когда работает Зена, то ни один человек не уйдет из магазина без покупки. И после такого обслуживания хочется возвращаться в бутик еще и еще, так мы обязательно и сделаем!
Товарищи, ну мне кажется, что нужно как-то менять подход к работе.
Мы пришли в магазин, чтобы выбрать костюм на свадьбу. Магазин пустой, только одна пара в примерочной мерила костюмы. При входе на стойке нас встречают два консультанта, и не обращают вообще никакого внимания, пока к ним вплотную не подойдешь не поздороваешься и не спросишь что-то. После попросили подождать пару минут. Внимание: прошло 15-20 минут нашего хождения по магазину, пока нас кто-то заметит. Без особого интереса консультант спросил, что мы ищем. Мы попросили обычный черный костюм тройку и в ассортименте на вешалке у них был интересный зеленый костюм, попросил свой размер. Черного костюма тройки не было моего размера. Взамен консультант предложил другой. Пошел искать. Зеленый костюм так и не принесли. Еще раз попросил.
Консультант принес альтернативу черному костюму, мы пошли мерить. Ни рубашки, ни туфель для примерки не предложили, пришлось бегать за ними к консультанту, потому что он сразу куда-то удалялся, а не сопровождал. Про зеленый костюм так и забыли если что, только с 4 раза мне сказали, что его на складе нет.
Спустя еще минут 5-7, когда я померил костюм и понял, что он вообще не сидит на мне, подошел консультант, спросил как он мне, я сказал, что не нравится, и не сидит на мне. В итоге мужчина просто удалился, как будто потерявши интерес, и не предложив что-то еще.
Ну в общем понаписал я много, но к чему я это все. Все время, как мы там провели, мы ужасались, как продавцам наплевать на потенциальных покупателей. Отношением, безразличием, не заинтересованностью в продаже все желание находиться там и смотреть разные варианты просто отбиваются.
+ костюмы отличаются от того, что на картинках. На сайте на карточке товара первая фотография - один пиджак, вторая картинка - абсолютно другой костюм. Это можно заметить по количеству вертикальных линий на пиджаке.
Да, много человек подписаны на магазин в соцсетях, да много фото звезд в их костюмах (по бартеру так понимаю), да рекламы много. Но во всем этом забывается главное: качество. В интернете все красиво, картинки сделаны классно, осталось научиться качественно обслуживать покупателей и относиться так, чтобы хотелось купить, а не сбежать оттуда поскорей.
Интересный новый магазин, но ассортимент в других магазинах чуть больше. Приходится ездить в другой. По качеству все хорошо в этом. Можно и говядину за 300₽ найти и гарниры нужные, вся молочка есть. Отдельные продукты стоят по такой цене, которую я видел в последний раз в 2014 году)))
Отдельное уважение хочется выразить кассирам. При большой потоке людей и одной открытой кассе они работают очень быстро, не задерживаются, и очередь постоянно двигается. Вы большие молодцы, браво!)
Интересует вопрос, надеюсь представители ответят: планируется ли поставка в магазин на Скобелевской вина, как в других магазинах. Или из алкогольного ассортимента будет только пиво?
Женщина-консультант хамка. У меня свадьба в следующем году, зашел вчера прицениться по костюмам. Женщина в возрасте с прокуренным голосом начала предлагать скидки. Но когда я сказал, что сейчас я не собираюсь покупать, просто смотрю фасоны и прицениваюсь, сразу потеряла ко мне интерес отвернулась ко мне спиной и пошла куда-то. Я ей говорю, что мне нужно будет еще понять, какой вид платья будет у невесты и к нему подобрать вид костюма, а еще невеста даст кусочек ткани от платья, чтобы мне к этому оттенку подобрать рубашку (это делается для того, что в случае, если платье будет кремовым, а рубашка будет белоснежно белая, чтобы платье не смотрелось грязным на фоне рубашки) меня начали упрекать и говорить: «какой бред вы тут говорите, напридумывала сейчас молодежь всякой фигни, платье розовое она возьмет, будешь розовую рубашку подбирать?» и всякого подобного. Скажите, пожалуйста, я пришел, чтобы в перспективе костюм купить или чтобы меня незнакомый человек упрекал в чем-то и просто ушел, когда я не захотел сейчас покупать его? У меня теперь нет никакого желания покупать свадебный костюм в Henderson из-за подобных работников. Магазины красивые, но над общением с клиентами очень большая просьба поработать.
Красивый большой парк с прудом, самое то для прогулок с женой и детьми
Хороший торговый центр, единственный минус - въезд и выезд с парковки. Въезд не очень удобный, всегда пробка, иногда бордовое все. При выезде ужасный асфальт, можно все днище там оставить, очень хочется, чтобы привели в порядок
Прекрасное место, доброжелательный и общительный персонаж, особый подход к каждому клиенту, чистое помещение, приятный интерьер, есть оплата по карте. Хожу туда не первый раз, все качественно и по прекрасной цене
Качественная мойка, только очень часто очереди, но это не в минус, значит пользуется спросом. Вопрос в цене, немного кусачая мне показалось, в центре Москвы робот-мойки есть дешевле