Анна Беляевская
4
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Очень классные магазин, одежда и девушки, работающие в нем. Обязательно вернусь за покупками еще. 🥰
Заказала на подарок близкому человеку портмоне с оригинальным тиснением, с доставкой вышло около 6тр.
Общение менеджера перед покупкой на 5 баллов.
Я поклонник кожаных изделий ручной работы и это далеко не первая покупка, в том числе такой категории товара.
Что касается самого изделия, то я не довольна ни качеством пошива, ни самим изделием.
Во-первых, нигде не указывается, какой толщины используется кожа, я впервые столкнулась с таким толстенным портмоне, хотя, по идеи данная модель предназначена, чтобы быть компактной, а кожа, которая используется в данном изделии на внешней стороне (в два слоя) - это толщина моего ремня, этого я точно не ожидала, соответственно, изделие не мягкое, не гибкое и тп, а просто "лопатник" (по толщине самого изделия на фоне моих рук всё видно). предполагаю, что данная кожа должна использоваться для ремней, обуви, сумок, но не для таких "мелочей", на моем портмоне;
Во-вторых, изделие пришло кривоватое, видно по застежке, его нужно поправлять, ручной работы, за 5 тр, пришло кривое, на производстве есть лекала, и это нельзя списать на заводской брак, тк изделие РУЧНОЙ работы, и ввиду того, что кожа плотная, и изделие не имеет естественное "подвижности", то этот перекос никуда не исчезнет и заметен глазу. Не запаяны концы кожи, при таком толстом изделии это выглядит не брутально, а грубо, если бы это была сумка размера в 2-3 раза больше, было бы неплохо, но не на таком изделии.
В-третьих, портмоне я заказывала на подарок, потеря денег меня не сильно расстроила, а то, что я его не подарила в назначенную дату и то, что я трачу время на повторную покупку меня сильно расстраивает;
В-четвертых, К-клиентоориентированность, (у меня есть бизнес, только в BtoB сегменте). Я написала менеджеру в Ватсап, предложив прийти к компромиссу, о возврате средств не было речи, получила стандартный ответ (скрин приложен), далее диалога со стороны магазина не было.
К тиснению вопросов нет, здесь всё ок.
В целом получила негативные эмоции от покупки и от магазина,
