Дарья С.
6
0
подписчиков
2
подписки
51,9к
просмотров
Пришли на завтрак, заведение открывается в 8 утра. Но ни один из поваров не вышел, поэтому кухня не работает. Вопрос к управляющим - как заведение может быть открыто, если на смене стоит один официант, он же бариста, который с его же слов вышел на замену. Выходит заведение открыто без каких- либо сотрудников вообще. Ни поваров, ни менеджера. Сказали что возможно кухня откроется через час. Откроется если что? Если разбудите повара? Класс.
Булки вкусные, напитки кошмар. Очень долгое ожидание, персонал не знает температуры отдачи напитков. Кофе/какао отдают температурой 90’
В последний раз попросила переделать - переделали на холодный какао с комочками, в котором была недолита половина стакана. Кайф, спасибо. С огромным удовольствием выбросила его в урну у пекарни
Пришли в заведение в воскресенье в 10:30 утра по брони, ждали 10 минут меню. Далее ждали пока официант обратит на нас внимание (этого в целом ждали весь визит), о задержках по кухне предупреждены не были. Заказ из 5 блюд (позиции завтраков) кухня отдавала 1:15 минут. Сырники для ребенка принесли в последнюю очередь, еще через 15 минут после основного, хотя заказаны они были сразу. Изначально попросили убрать все соусы из сырников, тк порция была заказана для ребенка, но убрали почему то только один соус. Официантов нужно вылавливать по залу, к столу подходят как разносчики еды - убрать и подать тарелку. Сервис на 0, работа с возражениями на 0. В меню персонал не ориентируется, таблица калорийности в заведении отсутствует (хотя по закону о защите прав потребителя должна быть)
Официанты будто впервые вышли на смену, персонал не обучен, в зале чувствуют себя не уверенно, толпятся у касс.
Менажница с перцем на столе пустая, приборы официанты не пополняют, об очередности подачи блюд и напитков не уточняют. Доп продажи никакие не совершаются, рекомендаций по меню не дают. Почему стажеры допускаются до столов, если обучить их забыли - вопрос к руководству.
В целом сервис отвратительный, администратрирующего персонала в зале замечено не было (если это девушка на кассе, то она точно также чувствует себя не уверенно в зале. Вряд ли человек, который плавает по залу и мнется в ответах может грамотно руководить персоналом)
Приятная атмосфера, дружелюбные бариста и вкусный кофе
Уже год из множества кофеен на районе выбираем chill cup ❤️
Отличное место, потрясающая атмосфера, которую помогла прочувствовать официант Лиза. Идеальный сервис и вкусный завтрак - залог успешного дня ❤️
Отличная команда профессионалов. Работают только на топ материалах и с поразительной скоростью (полный педикюр с покрытием гель лак делаю за 65 минут)
Прихожу к мастеру Илье не первый раз, всегда очень довольна качеством и сервисом ❤️
Отличный магазин с широким ассортиментом. Постоянно закупаемся там. Находится в центре города (три минуты ходьбы от площади)
Грамотный сервис, любой специфический продукт могут найти под заказ. Много оригинальной продукции, которую впринципе больше нигде не встречала.
Лучшее заведение в городе. Отличная кухня, потрясающие коктейли, в том числе и авторские. Есть Доставка. По субботам вечером работают в формате бара(дискотека)