Baan Karon
Март 2024 •
5
За отпуск поменяла три отеля и Baan был лучшим из трех ( два других четверки*) Прекрасный сервис, отличная уборка, продуманное пространство. Понравился номер с выходом к бассейну. Удобно и уютно. Завтраки нормальные, не вау, но мне достаточно выбора: омлет, панакейки отменные. Хороший напор воды - густые тяжелые волосы промыть можно без проблем (то ли мне не везло в двух других отелях, то ли это правда проблема для отелей) Супер бассейн! Правильно организовано пространство, у бассейна хочется проводить много времени. Попробуйте еду на баре, кухня лучше многих ресторанов на Пхукете. Для фанатов фитнеса - приятный фитнес тут. Все есть и в рабочем состоянии. Рекомендую от души . Цена -качество на 5+
Лачи
Ноябрь 2023 •
3
Планировали отдых с 3 по 9.11, но хватило на 3 дня . В отеле проживали женщина 60 лет и мальчик 8 лет. Забрала бабушку с внуком раньше, делюсь общими впечатлениями: О номере. Проживали в цветочном корпусе номер «мимоза» + Опрятный, чистый, соответствует фото - Телевизор. В доступе всего 10 центральных каналов с подвисающим изображаем. Как минимум базовый пакет каналов( мультики/природа) и приличное изображение отель мог бы организовать. - Отсутствовал шкаф. В номере нет шкафа с полками, есть одна секция с вешалками шириной 80 см.Это гарантировано создавало неудобство и бардак, так как в этот шкаф помещается только верхняя одежда. Питание. + Еда хорошая - Пространство, он же буфет, для питания тесное, в выходные при полной загрузке посетители сидели на головах, всем не хватало ложек , вилок, тарелок (ожидание до 10 минут) регулярно .И очередь образуется . Душно очень и шумно. Один из важнейших факторов качественного отдыха - еда, здесь же поход в буфет в выходные превращается в стресс. -Верхняя одежда навешана кучей у входа, контроля нет, нет администратора в зале. Все хаотично. Территория. + Симпатичная. Уверена, что в теплый сезон территория радует своей креативностью и выглядит более приветливой, чем в дождливый ноябрь, но так как отель круглогодичный, то прошу обратить внимание на следующее: -В день заезда выдали распечатку с расположением корпусов, по ней сложно, но возможно сориентироваться, но хотелось бы ,чтобы карта не была распечатана полуживым ч/б картриджем! Отель не предусмотрел никаких буклетов с описаниями зданий. Поэтому первое впечатление при заезде - ощущение заброшенности. -Не хватает на территории указателей. -В темное время суток дорожки не подсвечиваются, ты не понимаешь куда идешь и делаешь лишние зигзаги по кустам, либо шлепаешь через газон/грязь. Сервис. -Заезд.Если вы обозначаете время заезда 17:00, то у гостя в 17:00 должна быть возможность зайти в номер. Мы приехали к 16:00 и ждали уборщиц до 17:30. -Отношение к деталям. Столкнулась с подрядчиками по организации мероприятий( у мамы был др) Написала про оформление шарами номера от отеля. Девушка скинула прайс без рисунков/фото -«шары такие-то». Пишу, что я не отличаю по устному описанию один шар от другого и получила ответ «ваши проблемы, у нас другого прайса нет». -Комплимент имениннице от отеля принесли с третьего моего вопроса, «а отель никак не поздравляет именинников?» под самый вечер дня рождения, хотя ставили пометку при заезде. Досуг. + Эльдар (хороший аниматор) - Обратите внимание на качество досуга и тайминг: Анимация расчитана на маленьких детей с сопровождением мам до 5 лет, либо только лазертаг ( 60 мин 2 раза в день) для подростков. Досуга для детей старше 7 лет кроме лазертага фактически нет. Мало что предусмотрено для объединения и знакомства приехавших детей постарше. Отыграли в лазертаг - разошлись. Выбираешь между мастер-классом и другой активностью, в силу того, что отель разбит на корпуса - создается атмосфера разрозненности. Комплексного подхода к разным возрастным категориям детей нет. Подросткам совсем скучно. — Лачики ! Как мотивация посещать анимационные мероприятия отеля - местная валюта «лачики». Это хорошая идея с ужасным воплощением, потому что даже за 2 недели сложно набрать нужное количество лачиков, чтобы купить на них что-то. Ассортимент отвратительный. Либо бутылка вина (?!), либо какая-то новогодняя варежка. Доработайте идею и ассортимент. Баня. Как основная услуга отеля тоже требует внимания. За три посещения ( баня общая, идут потоком по записи) ни разу не видели уборку. Нет магазина с необходимыми вещами (тапочки, банные принадлежности). Чтобы купить веник, то обязательно нужно оплатить мастера пара. Чтобы нормально попариться, то нужно оплатить отдельно услугу от 10000( тут не точно, но +-) Пары в бане никто не регулирует, только поддерживают температуру. В чане грязновато. Свет в бассейне вечером включали посетители после долгого поиска выключателя. Безопасность. - доступ на территорию беспроблемный, Кто приходит в буфет и баню - строго никто не контролирует. При желании я могла бы посетить и баню и буфет без проживания. Об этом становится понятно в первый же день заезда и вероятно, что этим пользуются. - Ночью прибился котик в корпусе. Попросила уточнить в каком номере заехали с животным, чтобы котика вернуть( администратор отказала в поиске хозяев и сказала, что в базе не видит животных, помочь не может). В конце концов выяснилось, что он местный. Но отношение к ситуации для меня показалось проблемой с нарушением законодательства. Лачи с натяжкой 3 звезды.